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行政前台年终工作总结;目录;01;年度工作重点及目标设定;;通过问卷调查、口头反馈等方式,收集客户对公司服务的评价。;部分员工在接待客户时,语言表达不够准确,需加强培训。;02;提前了解客户背景,准备相关资料和接待用品,确保客户来访顺利。;文件分类;;;03;内部部
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