Transparency透明计划常见问答.pdf

Transparency透明计划常见问题与处理

阅前须知：请根据关键词搜索，查找相应流程。如需《模板》可通过群公告下载链接获取资料。若有其他疑

问，请在群里提问/填写直播问卷。链接：/s?k=AMkAYwcEAA42wbegF7

关键词目录

1.【添加产品/添加ASIN】2

2.【添加失败】2

3.【GTIN/UPC怎么填】2

4.【自助打印】3

5.【申请代码/申请标签】3

6.【标签类型】4

7.【费用】5

8.【自助开启OPR】5

9.【新品OPR/纯自发货OPR快速通道】7

10.【添加授权店铺/添加发货店铺】7

11.【关保护】7

12.【CustomerEngagement-CE买家互动功能】8

13.【查询ASIN状态】8

14.【账单相关】9

15.【如何支付】9

16.【如何扫描/扫描方法】9

17.【流程概述】9

18.【Transparency流程学习/卖家大学视频】10

19.【新品牌加入】10

20.【保护效果/保护机制】10

21.【退货分析】12

22.【2022优惠活动】13

1.【添加产品/添加ASIN】

现在品牌方需要自助添加产品进入Transparency。您需使用品牌权利所有者账号登录

Transparency自助平台/,点击YOURPRODUCTS（见

图1）-DownloadFile下载表格-填写表格-ChooseFile选择填好的表格-Upload

上传表格。2分钟左右即可查看ASIN是否成功添加。

相关提示:如何查询品牌权利所有者账号，登录品牌注册的后台

，点击首页的用户权限，使用权利所有者的账号登录。

图1

2.【添加失败】

当您自助添加ASIN报错之后，可点击失败记录右边的‘viewfile’，里面会显示配置失败原

因，根据失败原因修改即可。

如果是提示2个工作日内联系，请不要重复提交表格，等待邮件通知。常见情况是GTIN

（UPC/EAN）不匹配，可以自行核对。或者，需要品牌提供含有品牌名的产品或外包装

图片，请先准备好，等待通知。

3.【GTIN/UPC怎么填】

ASIN必须有GTIN（UPC或EAN）是加入Transparency透明计划的条件之一。

如果您的ASIN没有UPC或者UPC豁免，请为您的ASIN分配一个唯一的UPC，只会用

于透明计划后台配置，不需要对listing进行更新，卖家后台可以保持豁免不变，并注意

这个UPC不要再用来在任何地方创建新ASIN或绑定新ASIN。

4.【自助打印】

请务必确保打印机和耗材符合要求，避免因为标签质量问题影响入仓。如需，请填写《自

助打印申请表》并发至群公告邮箱cn-transparency-mam@。

打印机：热转印打印机（分辨率300dpi及以上）

耗材：混合基碳带（树基+蜡基混合）+铜版纸标签（哑光）

申请表获取：/s?k=AMkAYwcEAA42wbegF7

相关提示:

(1)配置成功一般需要2-3个工作日，满足时效后可以下载1个标签进行少量测试，

检查是否能正常下载PDF格式代码。

(2)若配置失败会另行邮件通知，配置成功不会邮件再次通知。若超过3个工作日后

新下载代码仍未出现PDF，可回复邮件说明具体品牌、ASIN进行咨询。

(3)当您为已经开通自助打印的ASIN下载代码时，您可同时下载PDF/CSV版本的文

件。之前已经申请成功的代码不会自动变为PDF版本。

5.【申请代码/申请标签】

1.使用品牌权利所有者账号登录/

2.点击“CodeRequests”模块。

3.找到需要申请标签的ASIN（若ASIN数量较多，可输入ASIN搜索，见↓图2）

4.按指引输入生成标签数量（见↓图3），核对信息并提交。

5.点击左上“PreviousCodeRequests”模块，点击“downloadCSV”下载标

签码段的CSV文件，交给打印商打印（请注意不要修改文件名称和内容）。↓