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产品用户体验评价报告表.docVIP

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产品用户体验评价报告表

序号

用户名称

年龄段

性别

评价项目

评价内容

评价等级

满意度

评价时间

1

2534岁

操作便捷性

操作简单易懂,上手快

5星(最高)

非常满意2

3544岁

功能性

功能齐全,满足需求

4星(较高)

满意3

4554岁

界面美观度

界面简洁,色彩搭配和谐

4星(较高)

满意4

赵六

响应速度

响应速度快,操作流畅

3星(一般)

一般5

钱七

65岁以上

易用性

操作界面复杂,不友好

2星(较低)

不满意表格说明:

序号:用户评价的顺序。

用户名称:进行评价的用户名称。

年龄段:用户年龄段划分。

性别:用户性别。

评价项目:对产品各方面的评价,如操作便捷性、功能性、界面美观度、响应速度、易用性等。

评价内容:用户对评价项目的具体评价。

评价等级:用户对评价项目的满意程度,分为15星,5星为最高。

满意度:用户对产品整体的满意度,分为非常满意、满意、一般、不满意等。

评价时间:用户进行评价的时间。

序号

用户ID

产品名称

评价维度

评价内容

评分(15)

评价时间

用户反馈类别

1

U1001

AppX

易用性

界面友好,操作流畅

5非常满意

2

U1002

GameY

游戏体验

游戏难度适中,内容丰富

4满意

3

U1003

ServiceZ

客服质量

客服响应及时,服务态度好

5非常满意

4

U1004

ToolW

功能性

功能全面,解决问题效率高

3一般

5

U1005

MusicV

媒体播放

音质优秀,操作简便

4满意

表格说明:

序号:用户评价的编号。

用户ID:用户在平台上的唯一标识。

产品名称:被评价的产品名称。

评价维度:用户评价的具体方面,如易用性、游戏体验、客服质量、功能性、媒体播放等。

评价内容:用户对产品在评价维度上的具体反馈。

评分(15):用户对产品在评价维度上的满意程度评分,1分为最低,5分为最高。

评价时间:用户提交评价的时间。

用户反馈类别:根据用户评分和评价内容,对用户反馈的分类,如非常满意、满意、一般、不满意等。

用户编号

用户姓名

产品类型

评价维度

具体评价

满意度评分(15)

使用频率(每日/每周/每月)

反馈日期

001

王先生

健康APP

用户体验

操作直观,信息全面

4

每日使用002

李女士

阅读平台

内容质量

书籍种类丰富,更新及时

5

每周阅读003

张先生

电商网站

物流速度

物流快速,服务好

4

每周购物004

刘女士

社交APP

互动体验

朋友互动方便,消息及时

3

每日使用005

陈先生

音乐APP

唱片资源

音乐库大,更新快

5

每日使用表格说明:

用户编号:用于唯一标识用户的编号。

用户姓名:进行评价的用户姓名。

产品类型:用户评价的具体产品类型,如健康APP、阅读平台、电商网站、社交APP、音乐APP等。

评价维度:用户评价产品的具体方面,如用户体验、内容质量、物流速度、互动体验、唱片资源等。

具体评价:用户对产品在评价维度上的具体反馈内容。

满意度评分(15):用户对产品满意度的评分,1分为非常不满意,5分为非常满意。

使用频率(每日/每周/每月):用户使用该产品的频率。

反馈日期:用户提交评价的日期。

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