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管理体系心得体会

Experienceofmanagementsystem

(工作心得体会)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-008570

心得体会|Experience

工作心得体会

管理体系心得体会

说明：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学

札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录

下来的文字，近似于经验总结。本内容可以放心修改调整或直接使用。

质量管理体系本身用一些标准来控制这些“过程”的合格，下面是为大家带来

的管理体系心得体会，希望可以帮助大家。

管理体系心得体会范文1：

质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看

重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广

大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找

到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进

程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯

标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作

的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事

有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业

程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，

降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发

现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，

从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理

奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，

为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉

或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业

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心得体会|Experience

工作心得体会

的社会形象和市场竞争力。

咱们公司已经贯标两个月了，这两个月来我们做了大量工作，取得的一定的

成绩，但是与公司的最终目标还是有很大的差距，究其原因，我认为主要在于以

下三个方面：一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的

执行力度低。

(一)只有真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开

展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一

名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务

的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品(或服务)的

消费者、代理商、销售商等，在企业内部，根据工作流的划分，上下道工序间、

前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念，不是朝夕之

间的事，需要我们长期的不懈努力。当然只有质量理念还是不够的，质量工具也

是必不可少的工具，这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到

平时正常的工作当中去。在这方面领导作用就显得异常的重要，需要我们的领导

不断地给员工去灌输质量思想。现公司制定了企业文件、质量方针，下一步将加

强给员工培训，来提高员工的质量理念和质量工具的运用，大力打造质量管理的

战略系统。

(二)一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，那么监督考核

制度如何来制定呢?企业应该充分利用好目标管理法，并将目标管理法与监督考

核体制结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解并建立监