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酒店餐厅自助点餐系统协议

第一章合同双方信息及签订日期

1.1合同编号

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1.2甲乙双方基本信息

1.2.1甲方（酒店餐厅）

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

邮箱：

1.2.2乙方（自助点餐系统供应商）

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

邮箱：

1.3签订日期

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第二章系统概述

2.1系统名称

酒店餐厅自助点餐系统

2.2系统功能

2.2.1自助点餐：顾客可通过系统自行选择菜品并进行支付。

2.2.2食品展示：展示餐厅菜谱及菜品详细信息。

2.2.3订单管理：系统对顾客订单进行管理和查询。

2.2.4库存管理：对餐厅食材进行实时库存管理。

2.2.5数据统计与分析：对顾客点餐数据进行分析，为餐厅经营提供参考。

第三章系统部署及验收

3.1部署地点

甲方酒店餐厅内。

3.2系统部署时间

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3.3验收

3.3.1验收条件：系统按约定时间部署完成，功能符合合同要求。

3.3.2验收方式：甲乙双方共同进行现场验收，确认系统满足需求。

第四章软件及硬件设备

4.1软件

4.1.1系统名称：酒店餐厅自助点餐系统

4.1.2开发单位：乙方

4.1.3授权使用：甲乙双方在合同有效期内共同使用本系统。

4.2硬件

4.2.1服务器：乙方提供功能满足需求的专用服务器。

4.2.2电脑及平板：甲方负责提供满足系统使用的电脑及平板电脑。

4.2.3打印设备：甲方提供满足系统打印需求的打印机。

第五章服务与支持

5.1技术支持

5.1.1乙方提供系统安装、调试、培训等服务。

5.1.2乙方承诺在合同有效期内，为甲方提供724小时的在线技术支持。

5.1.3乙方负责对系统进行定期维护和升级。

5.2培训

5.2.1乙方为甲方提供系统操作及维护的培训课程。

5.2.2培训方式：现场培训、远程培训等。

5.2.3培训人数：根据甲方需求确定。

5.3运行保障

5.3.1系统运行期间，乙方负责保证系统稳定性、安全性。

5.3.2乙方在系统出现故障时，应在2小时内响应并尽快修复。

5.4合同终止与续签

5.4.1合同期满前，甲乙双方可协商续签合同。

5.4.2若甲乙双方协商一致，合同终止，乙方应退还甲方已付部分款项。

5.5法律责任

5.5.1乙方保证所提供的软件及硬件符合合同约定，如有问题，乙方负责免费修复或更换。

5.5.2若因乙方原因导致系统故障，给甲方造成损失的，乙方应承担相应责任。

5.6其他事项

5.6.1本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

5.6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

第六章系统维护与升级

6.1系统维护

6.1.1乙方负责对系统进行定期检查和维护，保证系统正常运行。

6.1.2甲方应提供必要的系统维护环境和条件。

6.1.3系统维护内容包括但不限于软件更新、硬件检查、系统优化等。

6.2系统升级

6.2.1乙方应根据市场发展和用户需求，对系统进行定期升级。

6.2.2升级内容包括但不限于功能扩展、功能提升、安全加固等。

6.2.3乙方在升级前应通知甲方，并保证升级过程对甲方业务影响最小化。

第七章数据安全与保密

7.1数据安全

7.1.1乙方应采取必要的安全措施，保证甲方数据的完整性和安全性。

7.1.2系统应具备数据备份和恢复功能，以应对数据丢失或损坏的情况。

7.2保密义务

7.2.1乙方对甲方提供的数据和商业秘密负有保密义务。

7.2.2未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方数据或商业秘密。

第八章培训与操作手册

8.1培训

8.1.1乙方应提供系统操作培训，保证甲方员工能够熟练使用系统。

8.1.2培训内容包括系统功能介绍、操作流程、故障排除等。

8.2操作手册

8.2.1乙方应提供详细且易于理解的系统操作手册。

8.2.2操作手册应包含系统功能说明、操作步骤、常见问题解答等内容。

第九章费用与支付

9.1费用结构

9.1.1系统部署费用：包括软件、硬件及相关安装费用。

9.1.2维护费用：包括系统维护、升级、技术支持等费用。

9.1.3培训费用：包括系统操作培训费用。

9.2支付方式

9.2.1甲方应按照合同约定的时间和方式支付费用。

9.2.2支付方式包括但不限于银行转账、支票等。

第十章附加条款

10.1系统定制

10.1.1若甲方有特殊需求，可向乙方提出定制化开发要求。

10.1.2乙方应根据甲方需求进行定制开发，并签订补充协议。

10.2系统迁移

10.2.1若甲方更换硬件设备或更换供应商，乙方应协助甲方完成系统迁移。

10.2.2系统迁移过程中，乙方应