中级经济师人力资源 第五章 人力资源规划 知识点和练习题汇总.docx

中级经济师人力资源第五章人力资源规划知识点和练习题汇总

一、人力资源规划的内容、流程与意义

1.人力资源规划的概念及其主要内容和基本流程

（1）概念

人力资源规划是指组织根据自身战略的需要，采用科学的手段来预测组织未来可能会遇到的人力资源需求和供给状况，进而制订必要的人力资源获取、利用、保留和开发计划，满足组织对于人力资源数量和质量的需求，从而不仅帮助组织实现战略目标，而且确保组织在人力资源的使用方面达到合理和高效。

广义的人力资源规划，包括人力资源战略规划、人员供求规划、培训开发规划、绩效管理规划、

薪酬福利规划、员工关系规划以及中高层管理人员的接班计划或继任规划等与人力资源管理问题有关的各项规划活动。

狭义的人力资源规划，专指组织的人员供求规划或雇用规划，即根据组织未来的人力资源需求和供给分析，找出供求之间的差距或矛盾，从而帮助组织制订在未来平衡人力资源供求关系的各类相关计划。

本章所讲的就是狭义的人力资源规划。

（2）狭义的人力资源规划基本流程

步骤一：人力资源需求预测

步骤二：人力资源供给预测

步骤三：人力资源供求平衡分析

步骤四：实施人力资源供求平衡计划

2.人力资源规划的意义和作用

（1）人力资源规划有利于组织战略目标的实现。

（2）良好的人力资源规划有利于组织整体人力资源管理系统的稳定性、一致性和有效性，有利于组织的健康和可持续发展。

（3）良好的人力资源规划还有助于组织对人工成本的合理控制。

二、人力资源需求预测

1.人力资源需求预测的内容及其影响因素

人力资源需求预测是指一个组织在未来一段时期内到底需要多少名员工以及需要的是哪些类型的员工。它不考虑组织内部现有的人力资源状况，是对组织未来经营所需要的人力资源总体情况作出的分析和评估。

在进行一个组织的人力资源需求预测时，主要应当考虑组织的战略定位和战略调整、组织所提供的产品和服务的变化情况、组织内部各职位上员工的工作量、组织的技术变革、组织结构调整以及流程再造等若干方面因素。

四大影响因素：

（1）组织的战略定位和战略调整：如组织进入一个新的业务领域、在原业务领域中快速扩大经营规模等因素。

（2）组织提供的产品和服务的变化情况：如国家宏观政策调整、新的法律法规出台、国际贸易环境的变化、消费者对产品或服务的消费偏好发生变化、竞争对手推出了更好的替代产品和服务等。

（3）组织的技术变革：如生产的自动化、更为先进的新技术的引进、机器人的使用增加等。

（4）组织结构调整及流程再造：：如从传统的直线职能制向事业部制的转变、流程再造、业务外包等。

2.人力资源需求预测的主要方法

从预测方法来说，在对人力资源需求进行预测时，既可以采用定性的主观判断法，又可以使用定量的统计学方法。

（1）经验判断法

是最简单的人力资源需求预测方法。

让组织中的中高层管理人员凭借自己过去积累的工作经验以及个人的直觉，对组织未来所需要的人力资源的数量和结构等状况进行估计。

主要适用于短期预测，以及适用于那些规模较小，或经营环境相对稳定、人员流动率不是很高的企业。

使用这种方法时，要求管理人员必须具有比较丰富的工作经验，否则很难保证预测结果的准确性。

（2）德尔菲法（专家预测法）

20世纪40年代末由美国兰德公司率先使用的一种预测方法。做法：首先邀请某一领域中大约30

名专家或富有经验的管理人员组成一个研究小组，但是这个研究小组中的人彼此之间并不见面，也不进行沟通。还要一名研究主持者在专家之间充当传递、归纳和反馈信息的角色。研究主持者将需要回答的问题分别邮寄给专家，让他们各自独立回答问题。收集统计分析后，形成新的问题，再寄给专家进行独立回答。经过几轮后研究的问题看法会趋于相同。

德尔菲法的优点：

1）它吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性。

2）它不采用集体讨论的方法，而且匿名进行，使专家独立地作出判断，避免从众行为，也避免了专家们必须在一起开会的麻烦。

3）采取多轮预测的方法，具有较高的准确性。

需要注意的问题：

1）专家的人数不能太少，至少要达到20-30人。

2）专家的挑选要有代表性。

3）问题的设计要合理，不要让专家一次回答过多的问题。

4）向专家提供的资料和信息要相对充分，从而使他们能够进行预测和判断。

（3）比率分析法

比率分析法是一种基于某种关键的经营或管理指标与组织的人力资源需求量之间的固定比率关系，来预测未来人力资源需求的方法。

用比率分析法来预测人力资源需求时，实际上是假定人均生产率。如果技术进步或其他原因导致员工的生产率提高或降低，那基于历史比率进行的人力资源需求预测结果就不能保证准确了。

（4）趋势预测法

实际上是一种简单的时间序列分析法，是根据一个组织的雇佣水平在最近若干年的总体变化趋势，来预测组织在未来某一时期的人力资源需求数量的方法。

1）实用性比