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电子商务平台交易双方权益保护合同

合同编号：__________

甲方（卖方）：

甲方姓名：__________

甲方身份证号：__________

甲方地址：__________

甲方联系方式：__________

甲方电子邮箱：__________

乙方（买方）：

乙方姓名：__________

乙方身份证号：__________

乙方地址：__________

乙方联系方式：__________

乙方电子邮箱：__________

丙方（电子商务平台）：

丙方公司名称：__________

丙方公司地址：__________

丙方联系方式：__________

丙方电子邮箱：__________

一、总则

1.合同背景

本合同旨在规范甲乙双方在丙方电子商务平台上进行交易的行为，保护双方的合法权益，保证交易的公平、公正、安全。

2.定义与解释

（1）“电子商务平台”指丙方运营的提供商品和服务交易的网络平台。

（2）“商品”指甲方在电子商务平台上销售的有形物品。

（3）“服务”指甲方在电子商务平台上提供的无形服务。

（4）“交易”指乙方通过电子商务平台向甲方购买商品或服务的行为。

二、平台服务与规则

1.平台服务内容

丙方为甲乙双方提供以下服务：

（1）商品和服务信息展示平台，方便甲乙双方发布和查询相关信息。

（2）交易撮合服务，协助甲乙双方达成交易意向。

（3）支付结算服务，提供安全、便捷的支付方式和结算流程。

（4）物流配送服务，协调物流合作伙伴，保证商品及时、准确送达。

2.平台使用规则

（1）甲乙双方应遵守丙方制定的平台使用规则，包括但不限于注册流程、信息发布规范、交易流程等。

（2）甲乙双方应保证在平台上提供的信息真实、准确、完整，不得发布虚假信息或误导性内容。

（3）甲乙双方不得利用平台从事违法、违规或损害丙方及其他用户利益的活动。

3.平台服务的变更与终止

（1）丙方有权根据业务发展需要，对平台服务内容进行调整和变更，但应提前通知甲乙双方。

（2）如甲乙双方违反平台使用规则或本合同约定，丙方有权终止其平台使用资格，并采取相应的措施，包括但不限于限制交易、冻结账户等。

三、交易双方的权利与义务

1.买方的权利与义务

（1）权利

乙方有权在电子商务平台上浏览商品和服务信息，选择符合自己需求的商品或服务。

乙方有权按照平台规定的交易流程进行下单、支付，并要求甲方按时发货。

乙方有权在收到商品或服务后，进行验收和评价，如发觉商品质量问题或服务不符合约定，有权要求甲方进行退换货或提供相应的售后服务。

（2）义务

乙方应在注册时提供真实、准确、完整的个人信息，并及时更新。

乙方应遵守平台的交易规则和流程，按照约定的时间和方式支付货款。

乙方在收到商品后，应及时进行验收，如发觉问题应及时与甲方沟通解决。

2.卖方的权利与义务

（1）权利

甲方有权在电子商务平台上发布商品和服务信息，展示自己的产品和服务优势。

甲方有权按照平台规定的交易流程进行订单处理、发货，并要求乙方按时支付货款。

甲方有权对乙方的评价进行回复和解释，维护自己的商业信誉。

（2）义务

甲方应保证所售商品或提供的服务符合国家相关标准和法律法规的要求，质量合格，不存在虚假宣传或欺诈行为。

甲方应按照乙方的订单要求，及时、准确地发货，并提供相应的物流信息。

甲方应承担商品的质量保证责任，在规定的期限内为乙方提供售后服务，包括退换货、维修等。

四、商品与服务信息

1.商品与服务信息的发布

（1）甲方应在电子商务平台上如实、详细地发布商品和服务信息，包括商品名称、规格、型号、价格、功能、用途、售后服务等内容。

（2）甲方发布的商品和服务信息应符合国家相关法律法规的要求，不得含有虚假、夸大、误导性的内容。

（3）甲方应及时更新商品和服务信息，保证信息的准确性和时效性。

2.商品与服务信息的真实性与准确性

（1）甲乙双方应保证所提供的商品和服务信息真实、准确、完整，如因信息不实导致的纠纷和损失，由提供方承担相应的责任。

（2）丙方有权对甲乙双方发布的商品和服务信息进行审核和监督，如发觉问题，有权要求其进行修改或删除。

五、交易流程

1.订单的与确认

（1）乙方在电子商务平台上选择商品或服务后，填写相关信息并提交订单，订单后，丙方将向甲方发送订单通知。

（2）甲方应在收到订单通知后的规定时间内确认订单，如未在规定时间内确认，丙方有权视为甲方默认订单。

（3）订单确认后，甲乙双方应按照订单内容履行各自的义务。

2.支付与结算

（1）乙方应按照订单金额选择合适的支付方式进行支付，支付成功后，丙方将通知甲方发货。

（2）丙方将按照约定的结算方式和周期，与甲乙双方进行结算，保证交易款项的安全和及时到账。

3.发货与配送

（1）甲方应在