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消费市场ConsumerMarket

DOI：10.19699/ki.issn2096-0298.2025.03.074

本文索引：孙芮颖.基于4C理论的小米汽车营销案例及提升对策研究[J].中国商论,2025(03):074-077.

基于4C理论的小米汽车营销案例及提升对策研究

孙芮颖

(北京林业大学经济管理学院北京100083)

摘要：当前，新能源汽车行业正处于蓬勃发展、激烈竞争的阶段，在用户不断追求智能化、个性化的背景下，营销策略在企

业运营和竞争中具有重要作用。本文通过4C营销理论对小米汽车的营销策略进行深入分析，并从消费者、成本、便利和沟通

四个方面分析小米汽车的营销策略和案例，分析小米汽车在渠道建设、营销手段、品牌形象和价格测定等方面存在的不足之

处，据此提出对策建议，以期助力新能源汽车行业市场的企业进行创新营销。

关键词：4C理论；小米汽车；营销策略；新能源汽车；消费者需求

中图分类号：F063.2；U469文献标识码：A文章编号：2096-0298(2025)02(a)-074-04

1引言有效的营销是提升企业市场竞争力和市场份额的重要举

随着科技快速发展和消费者对智能出行的需求增长，措。在营销策略上，小米始终重视以消费者为核心并进行创

新能源汽车行业正处于蓬勃发展期，消费者更加注重新能新实践，进而在市场营销和消费者管理中保持核心竞争力。

源汽车的智能、个性和绿色的特征，并追求高品质生活(何本文基于4C营销理论采用二手资料进行案例研究，案例主

雨声，2024)[1]，智能信息化时代使汽车不再是传统的出行要来源于知网期刊、公司官网和行业研究报告等内容，分别

工具。新能源车企不断实现电池电机等关键技术的突破，传以消费者、成本、便利和沟通四个方面分析小米汽车的营销

统汽车厂商和新兴科技公司纷纷进入该领域，通过技术领策略和现存问题，并为该行业提出具有借鉴意义的建议和

先、创新和营销来争夺市场份额(张亮等，2023)[2]，使得新能启示。

源汽车行业竞争处于白热化。2理论基础

小米科技有限责任公司成立于2010年，目前已成为一1990年，罗伯特·劳特朋在《4P退休，4C登场》中提出与

家涵盖硬件、新零售和互联网的世界500强企业。小米2023以往营销策略不同的4C营销理论，该理论以消费者为中心

年财报显示，智能手机全球销量1.46亿部，全球智能产品月并侧重消费者的视角重新设定市场营销组合的基本要素，

活用户达6.41亿，拥有庞大的用户基础。小米取得如此巨大即消费者、成本、便利和沟通四方面，有助于企业更好地满

的成功与其独特的营销模式密不可分，并且小米集团的成足消费者需求，提高市场竞争力。

[3]

功为市场、营销等方面奠定了基础(李文新等，2021)。消费者是4C营销理论的核心，同时也是企业一切经营

小米汽车成立于2021年9月，负责智能电动汽车业务。活动的核心，强调要深入进行市场调研和消费者行为分析

2023年，小米宣布向“人车家”全生态迈进，2024年3月小米等方式精准把握消费者需求与痛点，企业不仅仅要思考产

SU7的成功上市实现了“人车家”全生态闭环，这象征着小品本身，更要重视以顾客需求为导向进行研发和销售，确保

米在新能源汽车行业踏出了重要一步，为小米多元化发展产品与服务符合消费者需求。成本强调企业要分析消费者

拓展了新的版图。小米汽车以消费者需求为导向，深入洞察进行购买决策时所付出的时间和金钱等成本，以此对产品

消费者对新能源汽车的多元化需求，凭借自身雄厚的科技