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电子商务专业综合技能试题含参考答案

一、单选题（共68题，每题1分，共68分）

1.就某个企业而言，其核心客户通常拥有下面哪一项特点（）

A、缺乏稳定的合作关系

B、数量较多

C、一旦失去，影响严重

D、不符合公司未来的发展目标

正确答案：C

2.电子现金的英文称谓是()

A、SmartCard

B、E-Cash

C、E-purse

D、E-cheque

正确答案：B

3.客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、五可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的

A、客户的满意度

B、客户价值

C、客户的忠诚度

D、客户的盈利率

正确答案：A

4.屏幕保护程序的作用是

A、保护整个计算机系统

B、保护计算机系统的显示器

C、保护用户的眼睛

D、保护用户的身体

正确答案：B

5.电脑工作环境的温度应保持在（）

A、20℃~30℃

B、-10℃~30℃

C、-20℃~20℃

D、10℃~30℃

正确答案：D

6.电子邮件诞生并发展于()

A、1971年

B、1974年

C、1972年

D、1973年

正确答案：A

7.下列关于电子代理人的表述正确的是()

A、电子代理人是经电子商务当事人授权的代理人

B、电子代理人分为直接电子代理人和间接电子代理人

C、电子代理人是具有法律人格的主体

D、电子代理人是一种工具和手段，是电子商务当事人设立的一种计算机自动化交易的程序

正确答案：D

8.（）原则是谈判的前提

A、诚实

B、自愿

C、平等

D、公平

正确答案：B

9.在旗帜广告中，“免费”意味着（）。

A、免费赠予物品

B、浏览者可以自由点击旗帜广告

C、免费获得网站全部信息

D、免费购物

正确答案：B

10.市场跟进一般选择的网络广告定位方法是（）

A、品牌形象定位

B、比附定位

C、空隙定位

D、抢先定位

正确答案：C

11.淘宝商城是一个（）购物平台

A、B2C

B、B2B

C、C2C

D、P2P

正确答案：C

12.PGP（PrettyGoodPrivacy）是一个主要基于()密码算法的供大众使用的加密软件。

A、DES

B、IDEA

C、RSA

D、MD5

正确答案：C

13.下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是()。

A、是否诚实守信要视具体对象而定

B、追求利益最大化原则高于诚实首信

C、一贯地诚实守信是不明智的行为

D、诚实守信是维持市场经济秩序的基本法则

正确答案：D

14.单位有不许吸烟的规定,假如你有吸烟的习惯,你会采取哪一种做法()

A、若有人递烟，就抽

B、有人监督时就遵守

C、工作极度疲乏时，偶尔抽一支

D、不吸烟

正确答案：D

15.在网络营销策略中，（）是竞争的主要手段，关系到企业营销目标的实现。

A、促销策略

B、分销策略

C、产品策略

D、定价策略

正确答案：D

16.DSA是一种（）算法

A、非对称加密

B、对称加密

C、数字签名

D、数字证书

正确答案：C

17.电子商务过程中，人们需要用()来相互证明各自的身份。

A、IP地址

B、电子邮箱账号

C、电子指纹

D、电子签字机制

正确答案：D

18.《电子签名法》于()开始施行

A、2005年4月1日

B、2004年8月28日

C、2004年

D、2005年1月1日

正确答案：A

19.职业道德的特征是()。

A、多样性和具体性、专业性和实用性、稳定性和连续性都正确

B、专业性和实用性

C、多样性和具体性

D、稳定性和连续性

正确答案：A

20.连接欲访问的URL由＜A＞标签的（）属性控制。

A、Text

B、href

C、Link

D、alink

正确答案：B

21.（）协议不能实现VPN功能

A、L2TP

B、IPSec

C、SHTTP

D、SSL

正确答案：C

22.下列属于电子合同法的是()。

A、《统一计算机信息交易法》

B、《电子签名示范法》

C、《中华人民共和国电子签名法(草案)》

D、《统-域名争议解决办法》

正确答案：A

23.下列产品不属于完全电子商务商品的是？（）

A、网络音乐

B、电脑

C、网游

D、小视频

正确答案：B

24.按千人印象成本收费模式，如广告提供商的千人印象成本广告价格为100元，站点的访问率为50万人，那么广告主要付出（）购买广告。

A、5万元

B、5000元

C、50万元

D、2万元

正确答案：A

25.现代通信的发展趋势是

A、无线通讯

B、模拟通讯

C、数字通讯

D、有限通讯

正确答案：A

26.以下不属于客户服务售后服务的是()

A、产品或服务设计

B、产品使用说明

C、产品使用培训

D、客户跟踪服务

正确答案：A

27.网上购物订单在（）情况下才算下单了；

A、有自己的登录账号

B、将货品加入购物车

C、得到订单号时

D、以上答案都是

正确