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人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
2025基本护理操作流程及评价标准
01护理员手卫生及消毒
1.目的
清除手部污垢和大部分暂住菌。
2.操作流程及评分标准
洗手特征
1.直接接触患者前后，接触不同患者之间，或者从患者身体的污染部
位移动到清洁部位时；
2.接触患者周围环境及物品后；
3.接触清洁或者无菌物品之前，处理药物或配餐前；
天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。——《周易》
4.穿脱隔离衣前后，摘手套后（ICU病房、感染病房的护理员的护理
员）；
5.处理污染物品后，接触患者的血液、体液、分泌物、排泄物、皮肤
黏膜或伤口敷料后。
注意事项
1.洗手方法正确，手的每个部位都需洗到、冲净，使用快速消毒剂时
注意接触充分；
2.注意调节合适的水温、水流，避免污染周围环境；
3.洗手过程中保持水龙头清洁；
4.手部不佩戴戒指、手镯等饰物、擦手毛巾应一次一巾。
相关知识
1.清洁：指用物理方法清除物体表面污垢、尘埃和有机物。目的是去
除和减少微生物，并非杀灭微生物。
2.消毒：指用物理或化学的方法清除或杀灭除芽孢以外的所有病原微
生物，使其达到无害程度的过程。
3.杀菌：是指用物理或化学方法去除或杀灭全部微生物的过程。
02协助患者口腔清洁
1.目的
（1）保持患者口腔清洁、湿润、预防口腔感染等并发症。
（2）预防或减轻患者口腔异味，清除牙垢，增进食欲，确保患者舒适。
不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》
2.操作流程及评分标准
指导内容
1.告知患者口腔护理的目的、方法、注意事项、配合要点。
2.指导患者正确的漱口方法，避免呛咳或误吸。
3.指导患者口腔黏膜变化，化疗、放疗、使用免疫抑制剂的患者可以
用漱口液清洁口腔。
注意事项
1.操作动作应当轻柔，避免假牙损伤黏膜及牙龈，对凝血功能差的患
者应特别注意。
人人好公，则天下太平；人人营私，则天下大乱。——刘鹗
2.昏迷或意识模糊的患者禁止漱口。
相关知识：假牙的护理
1.假牙也会积聚食物碎屑，必须定时清洗。使用假牙者应白天持续佩
戴，对增进咀嚼的功能、说话与保持面部形象均有利；晚间应卸下，
可以减少对软组织与骨质的压力。
卸下的假牙浸泡在冷水杯中，以免遗失或损坏。不能自理者由护理员
协助，操作前洗净双手，帮助病人取下上颚部分，再取下面的假牙放
在冷水杯中。
2.用牙刷刷洗假牙各面，用冷水冲洗干净，让病人漱口后戴上假牙。
3.暂时不用的假牙，可泡于冷水中加盖，每日更换一次清水。不可将
假牙泡在水中。不可将假牙泡在热水或酒精内，以免假牙变色，变形
和老化。
4.如遇假牙松动、脱落、破裂、折断，但未变形时，应将损坏的部件
保存好。
03为患者做面部清洁
1.目的
使患者面部清洁，面容美观，本人感觉舒适、自信，亲属感觉患者康
复有效。
2.操作流程及评分标准
子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》
指导内容
1.有刘海或鬓角的，在征询患者同意后先用发夹固定。
2.操作过程中，配合保护引流管或导管的方法，避免牵拉、脱出。
3.告知患者操作过程中，如出现心慌、胸闷
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