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商场营销活动策划协议
1.引言
本策划协议旨在明确商场营销活动的目标、内容、时间安排以及相关责任和约束，以确保活动的顺利执行和达成预期的效果。
2.活动目标
本次商场营销活动的目标是提高店铺的知名度和销售量，吸引更多的客户光顾店铺，增加销售额，并加强与顾客之间的互动和忠诚度。
3.活动内容
本次商场营销活动的内容如下：
3.1促销活动
优惠折扣：全场商品8折优惠；
买赠活动：购买满300元可获赠精美礼品一份；
限时特价：每天10点至12点期间，指定商品低至原价的一半。
3.2互动活动
线上互动：通过社交媒体平台开展线上抽奖活动，增加品牌曝光和互动；
线下互动：举办时尚大秀活动，吸引顾客参与，并提供额外的购物优惠。
3.3售后服务
客户满意度调查：通过电话或邮件方式邀请顾客参与调查，了解他们对购物体验的评价，为日后的服务改进提供依据；
售后保障：提供免费的退换货服务，并在售后服务处设立专员以解决顾客问题。
4.活动时间安排
本次商场营销活动的时间安排如下：
活动开始日期：2022年10月1日
活动结束日期：2022年10月7日
5.相关责任和约束
5.1商场方责任
提供充足的场地、安全设施和设备支持；
协助宣传推广活动，包括在商场门口悬挂活动海报、在商场内广播宣传等；
配合店铺工作人员，确保活动的顺利进行。
5.2店铺方责任
准备足够的商品库存，确保能满足活动期间的需求；
设计和制作宣传物料，如海报、传单等；
培训店铺工作人员，确保他们了解并能有效推广活动；
提供各类优惠活动给予顾客。
5.3顾客约束
顾客需遵守商场规定，如不得在商场内吸烟、乱丢垃圾等；
顾客需按照活动规则购买商品、参与抽奖或其他互动活动；
顾客需对店铺的售后服务人员保持合理的沟通和尊重。
6.活动评估
本次商场营销活动结束后，将对活动效果进行评估，以了解活动是否达到预期目标，并为未来类似活动提供参考。评估指标包括：
销售额增长率；
新客户数量；
顾客满意度调查结果。
7.结束语
本策划协议详细阐述了商场营销活动的目标、内容、时间安排以及相关责任和约束。希望通过本次活动能够进一步提升店铺的知名度和销售量，增强顾客的忠诚度，并为日后的活动策划提供有益的经验。
注：本文档仅为参考范文，具体实施方案和活动细节还需根据实际情况进行调整。
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