2025年电子政务项目IT外包服务合同细则.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年电子政务项目IT外包服务合同细则

本合同目录一览

1.项目背景与概述

1.1项目发起方与承接方

1.2项目目的与范围

1.3项目实施时间与周期

2.服务内容与要求

2.1硬件设备配置与服务

2.2软件系统开发与维护

2.3数据安全与备份

2.4技术支持与培训

3.项目实施与交付

3.1项目实施计划

3.2项目进度管理

3.3项目交付标准

3.4项目验收与移交

4.服务费用与支付

4.1服务费用构成

4.2支付方式与期限

4.3预付款与进度款

4.4逾期付款处理

5.项目变更与调整

5.1变更申请与审批

5.2变更范围与影响

5.3变更费用与时间

5.4变更实施与监控

6.服务质量保证

6.1服务质量标准

6.2质量控制与检查

6.3质量问题处理与改进

6.4质量保证期限

7.数据安全与保密

7.1数据安全要求

7.2保密协议与措施

7.3数据泄露处理与责任

8.争议解决与法律适用

8.1争议解决方式

8.2法律适用与管辖

8.3争议解决程序

9.合同生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更程序

9.3合同终止条件

9.4合同终止后的处理

10.违约责任与赔偿

10.1违约行为定义

10.2违约责任承担

10.3赔偿方式与标准

10.4违约金与滞纳金

11.其他约定事项

11.1合同附件

11.2通知与送达

11.3合同份数与保管

11.4合同解除与终止

12.合同附件清单

12.1附件一：项目需求说明书

12.2附件二：服务费用明细表

12.3附件三：技术支持与服务标准

12.4附件四：保密协议

13.合同签署与生效日期

13.1签署日期

13.2生效日期

13.3生效条件

14.合同解除与终止条款

14.1合同解除条件

14.2合同终止程序

14.3合同解除后的处理

第一部分：合同如下：

1.项目背景与概述

1.1项目发起方：甲方（电子政务项目单位）

1.2项目承接方：乙方（IT外包服务提供商）

1.3项目目的：提升电子政务系统运行效率，提高政务服务水平

1.4项目范围：包括但不限于硬件设备采购、软件系统开发、数据安全维护、技术支持与培训等

2.服务内容与要求

2.1硬件设备配置与服务：乙方提供符合甲方需求的硬件设备，并负责安装、调试和维护

2.2软件系统开发与维护：乙方根据甲方需求开发软件系统，并提供终身免费维护服务

2.3数据安全与备份：乙方确保数据安全，定期进行数据备份，并保证数据恢复的可行性

2.4技术支持与培训：乙方提供724小时技术支持，并对甲方人员进行系统操作培训

3.项目实施与交付

3.1项目实施计划：乙方根据项目需求制定详细的实施计划，包括时间节点、任务分配等

3.2项目进度管理：甲方和乙方共同监控项目进度，确保项目按计划推进

3.3项目交付标准：乙方确保项目按照约定的交付标准完成，并通过甲方验收

3.4项目验收与移交：项目完成后，乙方协助甲方进行验收，并完成项目移交手续

4.服务费用与支付

4.1服务费用构成：包括但不限于硬件设备费用、软件开发费用、技术支持费用等

4.2支付方式与期限：甲方按照约定的支付方式，在规定的时间内支付费用

4.3预付款与进度款：项目开始前，甲方支付一定比例的预付款；项目实施过程中，甲方按进度支付款项

4.4逾期付款处理：如甲方逾期付款，乙方有权暂停服务，并追究甲方违约责任

5.项目变更与调整

5.1变更申请与审批：甲方提出变更申请，经双方协商一致后，由乙方进行实施

5.2变更范围与影响：变更范围包括但不限于功能、性能、时间等，双方需评估变更对项目的影响

5.3变更费用与时间：变更费用及时间由双方协商确定，并纳入项目总费用及进度计划

5.4变更实施与监控：乙方负责变更实施，甲方进行监控，确保变更符合要求

6.服务质量保证

6.1服务质量标准：乙方提供的服务质量应符合国家相关标准及行业标准

6.2质量控制与检查：乙方对服务过程进行质量控制，定期进行内部检查

6.3质量问题处理与改进：乙方对发现的质量问题及时处理，并采取措施防止问题再次发生

6.4质量保证期限：乙方提供为期一年的免费售后服务，保证服务质量

7.数据安全与保密

7.1数据安全要求：乙方确保数据安全，采取必要的安全措施，防止数据泄露、篡改、丢失等

7.2保密协议与措施：双方签订