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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版北京联通5G套餐高清语音服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2服务范围

1.3服务期限

1.4服务费用

1.5费用支付方式

1.6优惠政策

2.服务内容

2.1高清语音服务介绍

2.2服务功能与特点

2.3服务使用限制

2.4服务升级与更新

3.用户资格

3.1用户资格要求

3.2用户资格审核

3.3用户资格变更

4.用户权益

4.1用户服务保障

4.2用户隐私保护

4.3用户投诉处理

4.4用户退订与转网

5.服务提供

5.1服务提供方式

5.2服务开通与激活

5.3服务中断与恢复

5.4服务终止与解除

6.费用收取

6.1费用收取标准

6.2费用收取时间

6.3费用调整与通知

6.4费用退还与扣除

7.违约责任

7.1用户违约责任

7.2供应商违约责任

7.3违约责任承担

7.4违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决机构

8.4争议解决费用

9.法律适用与管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

9.3争议解决方式

9.4争议解决程序

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

10.4合同解除程序

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

11.3送达方式

11.4送达证明

12.不可抗力

12.1不可抗力定义

12.2不可抗力事件

12.3不可抗力处理

12.4不可抗力证明

13.合同附件

13.1附件一：服务协议

13.2附件二：用户服务协议

13.3附件三：费用收取标准

13.4附件四：其他相关文件

14.其他

14.1合同解释

14.2合同变更

14.3合同补充

14.4合同解除

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

本合同项下所述之“高清语音服务”是指北京联通公司提供的，基于5G网络，提供高质量语音通话服务的通信服务。

1.2服务范围

高清语音服务覆盖北京联通5G网络覆盖区域，用户可在该区域内使用本服务。

1.3服务期限

本服务自用户申请开通之日起生效，直至用户申请终止或本合同约定的服务期限届满为止。

1.4服务费用

本服务费用按照北京联通公布的收费标准执行，具体费用标准详见附件三。

1.5费用支付方式

用户应按照本合同约定的费用支付方式，按时足额支付服务费用。

1.6优惠政策

用户可享受北京联通提供的各项优惠政策，具体优惠内容以北京联通官方公告为准。

2.服务内容

2.1高清语音服务介绍

高清语音服务提供更清晰、更稳定的语音通话体验，支持高清语音通话和常规语音通话两种模式。

2.2服务功能与特点

（1）通话质量更高，音质更清晰；

（2）通话稳定性更强，信号更稳定；

（3）支持多方通话，满足用户多样化需求。

2.3服务使用限制

（1）不得利用本服务进行违法活动；

（2）不得干扰他人正常使用网络；

（3）不得恶意攻击、破坏网络设备或系统。

2.4服务升级与更新

北京联通有权根据技术发展和市场需求，对高清语音服务进行升级和更新，用户需按照北京联通的指引进行使用。

3.用户资格

3.1用户资格要求

（1）具有完全民事行为能力的自然人；

（2）持有有效手机号码；

（3）满足北京联通规定的其他资格要求。

3.2用户资格审核

北京联通将对用户提交的资格信息进行审核，审核通过后方可开通高清语音服务。

3.3用户资格变更

用户资格如有变更，应及时通知北京联通，北京联通将根据实际情况进行审核和处理。

4.用户权益

4.1用户服务保障

北京联通将保障用户提供稳定、高效的高清语音服务，确保用户通话质量。

4.2用户隐私保护

北京联通将严格遵守国家相关法律法规，保护用户个人信息安全。

4.3用户投诉处理

用户对服务有任何投诉，可通过北京联通提供的渠道进行投诉，北京联通将及时处理并答复。

4.4用户退订与转网

用户有权随时申请退订高清语音服务，并按照相关规定办理转网手续。

8.争议解决

8.1争议解决方式

双方因本合同产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.2争议解决程序

若双方协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，由人民法院根据中国法律进行审理。

8.3争议解决机构

双方同意将争议提交至合同签订地人民法院进行