2025版办公设备应急响应与预防性维护服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版办公设备应急响应与预防性维护服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同签订双方

1.2合同目的与依据

1.3合同有效期

2.服务范围

2.1应急响应服务

2.1.1应急响应流程

2.1.2应急响应时间要求

2.1.3应急响应人员资质要求

2.2预防性维护服务

2.2.1预防性维护计划

2.2.2预防性维护周期

2.2.3预防性维护内容

3.服务内容

3.1应急响应服务内容

3.1.1故障排除

3.1.2零部件更换

3.1.3系统恢复

3.2预防性维护服务内容

3.2.1清洁保养

3.2.2检查与测试

3.2.3系统优化

4.服务人员

4.1服务人员资质要求

4.2服务人员培训

4.3服务人员工作职责

5.服务费用

5.1服务费用标准

5.2费用支付方式

5.3费用结算周期

6.服务质量保证

6.1服务质量标准

6.2质量监督与考核

6.3质量投诉处理

7.服务期限

7.1服务期限约定

7.2服务期限延长

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务

9.3违约责任

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.合同生效与变更

12.1合同生效条件

12.2合同变更程序

12.3合同变更效力

13.其他约定

13.1合同附件

13.2合同份数

13.3合同解释

14.合同签订与生效

14.1合同签订时间

14.2合同生效时间

14.3合同份数与送达

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同签订双方

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

名称：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

1.2合同目的与依据

本合同旨在明确甲方与乙方之间关于办公设备应急响应与预防性维护服务的权利、义务和责任，确保甲方办公设备的正常运行，提高工作效率。

1.3合同有效期

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年，自合同生效之日起计算。

2.服务范围

2.1应急响应服务

2.1.1应急响应流程

（1）甲方发现设备故障，应及时通知乙方；

（2）乙方在接到通知后，应在30分钟内响应；

（3）乙方应在1小时内到达现场，进行故障排查；

（4）乙方应在2小时内完成故障排除或提出解决方案。

2.1.2应急响应时间要求

乙方应在接到甲方通知后的规定时间内到达现场，如因特殊情况无法按时到达，应提前通知甲方，并说明原因。

2.1.3应急响应人员资质要求

乙方派出的应急响应人员应具备相应的专业技能和资格证书，能够独立完成故障排查和修复工作。

2.2预防性维护服务

2.2.1预防性维护计划

乙方应根据甲方设备的具体情况，制定详细的预防性维护计划，包括维护周期、内容、方法和责任人。

2.2.2预防性维护周期

预防性维护周期根据设备的使用情况和厂家建议确定，一般不超过三个月。

2.2.3预防性维护内容

预防性维护内容包括但不限于设备清洁、润滑、紧固、调整、检查、测试等。

3.服务内容

3.1应急响应服务内容

3.1.1故障排除

乙方应尽快排除甲方设备故障，恢复设备正常运行。

3.1.2零部件更换

乙方在应急响应过程中，如需更换零部件，应使用原厂或符合国家标准的产品。

3.1.3系统恢复

乙方应确保故障排除后，设备系统恢复正常，数据安全。

3.2预防性维护服务内容

3.2.1清洁保养

乙方应对甲方设备进行定期清洁，确保设备外观整洁，内部无积尘。

3.2.2检查与测试

乙方应定期对甲方设备进行检查和测试，确保设备性能稳定。

3.2.3系统优化

乙方应根据设备使用情况，对系统进行优化，提高设备运行效率。

4.服务人员

4.1服务人员资质要求

乙方派出的服务人员应具备相应的专业技能和资格证书，能够独立完成故障排查和修复工作。

4.2服务人员培训

乙方应定期对服务人员进行培训，提