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社区网格管理员工作职责

1、网格管理员要将巡查作为日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。要熟悉掌握网格内基本情况，负责信息收集、便民服务、简易问题处理等。

???2、工作职责包括环境卫生、民政、计生、就业、社保、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等内容，坚持“巡查一把抓”。

3、网格管理员每天到网格责任区内巡查一次，及时了解和听取群众的意见建议，掌握居民情况动态信息，并对自己所管辖责任区的档案进行即时和定期完善。

4、在网格责任区内如发生一般性事务当场处理，并记录在工作日志中。涉及到政策性较强的事务，自己不能当场解释或解决的带回社区网格管理服务站处理。遇到突发性事件立即上报社区网格管理服务站，涉及街道有关单位的，应紧急处理，并同时上报街道网格管理工作室，网格管理员要现场跟踪。

5、强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，使网格管理员成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。

6、善于发现问题，善于处置问题，及时报告问题；主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意。

7、提倡“错时工作制”，坚持到网巡查、踏看。认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入。

创城中的社区网格管理员

联合村居工作人员一起进行日常巡查和综合整治。此外，每个镇街班子成员或副科以上的干部还亲自挂钩网格担任“格长”。市场、安监、国土、综治、工商等部门的工作人员也挂点在网格内，确保一线人员真正下沉。推行网格化管理后，发现了问题可以当场解决，免去了层层上报的麻烦。

芦丽萍告诉记者，网格化管理实行至今，占道经营、车辆乱停放、乱摆卖、乱搭建等市容乱象在社区里得到改善;网格化管理重点正由早期的“单一执法”转变为如今的“民生事务管理”，“网格化管理，使得社区管理人员和居民沟通更密切，让社区里人与人之间的真情延伸。”

■网格化管理城市面貌焕然一新

“网格化”管理实施以来，一些村居的村容村貌都发生了很大的改变。石湾镇街道石头村、番村，村内原来乱张贴的“牛皮癣”不见了，取而代之的是由统一的不锈钢广告栏集中收纳村民有需要的各种信息。在祖庙街道东升村，“网格化”管理实施的“一把扫”每天定点两次集中大清扫，其它时间对村内其他脏乱点随脏随扫，保证村内环境时刻干净整洁。

1.引物业促城中村管理长效化

通过招标，今年7月份，某物业公司正式进驻祖庙街道的南北大道和忠义路。专业物业公司的进驻，使得城中村街道的管理长效化：服务方面，统一规划设置广告牌，安装监控摄像头等;监督方面，通过招聘保安员，对街道进行常态化的全天巡逻，同时协助警方处理治安事件。而物业公司的运营费用，则来自小贩租赁临时摊位的租金。

2.石湾首创网格化村居互评制度

城市管理网格化机制的具体实施效果，有赖于基层村居、社区积极性的调动。石湾镇街道在这方面做出表率，网格化管理推行一个月后，首创村(居)网格交叉评比制度，同时出台奖励制度，促使各网格形成互相学习、互相追赶的氛围。

目前，石湾镇街道在36个网格的基础上，又进一步分为4个片区，每片区9个网格。每次互评前一刻，才从村(居)报送的备检项目中随机抽取，保证评委能看到“最真实的一面”。评比结束，各网格根据扣分项目分别整改，3日内完成。同时，街道根据评比结果，会对先进村居予以奖励。网格总分超过85分，奖励6万元;超过80分，奖励4万元;超过75分，奖励3万元。按照规定，这笔奖励金的40%用于网格的城市管理工作，60%可由村(居)委会自行安排。

3.张槎推出“智慧城市管家”获好评

张槎街道推出“智慧城市管家”项目。一方面，设立一个24小时保洁监控的高科技终端指挥中心，全天对禅西大道以东的9平方公里辖区进行保洁监控，一旦发现问题，立即派人处理。另一方面，引入物业公司对区域进行管理。

张槎街道通过服务外包形式，聘请深圳市鑫梓润物业管理有限公司进行管理，后者主要负责清扫保洁、绿化管养、城市“牛皮癣”清理等市政市容养护以及街区综合巡查管理作业。每天两个班次、每班次8小时巡查。物业公司运营费用由街道及下辖各村居按比例分摊。

■社区居民声音

居民梁炳圆(62岁)：铁军社区是佛山的一个老社区，市政设施相对陈旧。之前占道经营、乱停车、乱堆放屡禁不止。最近两年实施“网格化”城市管理，每天都有人在社区进行巡查，现在这些乱象看不到了，我们居民的幸福指数提高啦!

居民陈晓飞(47岁)：如果不是网格巡查员，我还不知道我父亲有轻微的老年痴呆。老人家逛公园，竟然忘记回家的路。多谢网格巡查员带我父亲回家;还叮嘱我要给老人家随身带个卡片，方便联系家人。网格化管理，让社区闪耀着人性的光辉!（记者谢轲通讯员谢晓莹）