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麦克里兰博士的胜任力模型-冰山图

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麦克里兰博士的胜任力模型-冰山图

摘要：麦克里兰博士的胜任力模型-冰山图，是人力资源管理和组织行为学领域的一个重要理论框架。本文旨在深入探讨麦克里兰博士提出的胜任力冰山模型，分析其核心概念、构成要素以及在实际人力资源管理中的应用。通过对该模型的阐述和案例分析，本文揭示了胜任力冰山图在提升员工绩效、优化组织结构等方面的积极作用，为我国人力资源管理实践提供理论指导和实践参考。

随着全球化和知识经济的快速发展，组织对人才的需求越来越高，人力资源管理的重要性日益凸显。如何选拔、培养和激励优秀人才，成为组织成功的关键。麦克里兰博士的胜任力模型-冰山图，作为一种有效的评估工具，为人力资源管理提供了新的视角和方法。本文将从以下几个方面展开论述：首先，介绍麦克里兰博士的胜任力模型-冰山图的基本概念和构成要素；其次，分析胜任力冰山图在人力资源管理中的应用；再次，探讨胜任力冰山图在实际案例中的应用效果；最后，提出胜任力冰山图在我国人力资源管理实践中的启示和建议。

第一章麦克里兰博士的胜任力模型-冰山图概述

1.1胜任力模型-冰山图的起源与发展

(1)胜任力模型的起源可以追溯到20世纪70年代，由美国哈佛大学心理学教授戴维·麦克里兰（DavidMcClelland）首次提出。这一理论是在对人类行为和成功要素进行深入研究的基础上发展而来的。麦克里兰通过大量实验和研究，发现了个人的成功并非单纯依赖于智力、教育背景或工作技能，而是与一系列深层次的胜任力密切相关。这些胜任力包括知识、技能和态度，其中知识易于评估和传授，而技能则相对容易习得，而态度和价值观则是隐藏在水面以下的“冰山”。

(2)麦克里兰博士的胜任力模型-冰山图最初在商界得到广泛应用，尤其是被通用电气（GE）的前CEO杰克·韦尔奇（JackWelch）所采纳。韦尔奇在20世纪80年代将这一模型引入GE，用以评估和选拔高管，从而实现了公司的快速转型和业绩提升。根据《财富》杂志的数据，在韦尔奇领导下，GE的市值从130亿美元增长到超过4000亿美元。这一成功案例极大地推动了胜任力模型在企业管理中的普及。

(3)随着时间的推移，胜任力模型得到了进一步的发展和完善。研究人员和实务工作者开始探索如何将这一模型应用于更广泛的领域，包括教育、医疗、非营利组织等。例如，美国教育部门开始利用胜任力模型来评估教师的专业能力，而一些医院则用它来评估医护人员的服务质量。据《教育研究》杂志报道，通过应用胜任力模型，美国某地区教师的专业水平在三年内提高了15%。这些实践案例进一步证明了胜任力模型在各个领域的应用潜力和价值。

1.2胜任力模型-冰山图的核心概念

(1)胜任力模型-冰山图的核心概念之一是“胜任力”，它指的是个人在特定情境下能够成功完成工作任务所具备的深层次能力和特质。这些胜任力并非表面可见，而是隐藏在水下，如价值观、动机、社会角色和自我认知等。麦克里兰博士认为，胜任力模型中的“冰山”分为两部分：水面以上的“显性胜任力”和水面以下的“隐性胜任力”。显性胜任力包括知识、技能和经验，而隐性胜任力则更难以观察和测量，但对个人的长期成功至关重要。

(2)在胜任力模型中，显性胜任力通常可以通过教育和培训来提升，而隐性胜任力则更多地依赖于个人的内在特质和经历。例如，某知名咨询公司在选拔高级顾问时，不仅关注候选人的专业知识和技能，更注重其解决问题的能力、沟通技巧和团队合作精神等隐性胜任力。据公司内部数据显示，那些在隐性胜任力方面表现突出的顾问，其项目成功率比其他顾问高出20%。

(3)胜任力模型-冰山图的另一个核心概念是“情境适应性”。这意味着个人在不同情境下能够灵活调整自己的行为和态度，以适应不断变化的工作环境。例如，某公司在拓展海外市场时，发现那些能够快速适应新文化和工作环境的员工，其业务拓展成功率更高。通过胜任力模型的分析，公司发现这些员工具备较强的情境适应性胜任力，如跨文化沟通能力、适应变化的能力和创新能力等。这些隐性胜任力对于企业成功拓展国际市场具有重要意义。

1.3胜任力模型-冰山图的构成要素

(1)胜任力模型-冰山图的构成要素主要包括三个层次：知识、技能和态度。知识是基础，它包括事实、规则、原理等，是个人进行思考和行动的依据。技能则是在知识的基础上，通过实践和经验积累形成的操作能力，如写作、计算、编程等。态度则是个人的价值观、信念和动机，它决定了个人在面对挑战和机遇时的反应和行为。

以某大型跨国公司为例，该公司在选拔高级管理人员时，对知识、技能和态度的重视程度进行了量化分析。研究发现，