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大数据杀熟对消费者忠诚度影响的研究.pdf

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    摘要

    近年来，大数据杀熟现象开始层出不穷，成为社会关注的焦点。电商平台利

    用大数据技术获得消费者的隐私、偏好并以不同的产品价格定制服务，以此满足

    自己的私利。这种价格歧视行为严重侵害了消费者本身的知情权、隐私权等，给

    市场秩序带来了极大的冲击和危害。当前，学术界关于大数据杀熟的研究主要停

    留在定性层面，大多从法律角度深入探讨了大数据杀熟的危害，但是在消费者行

    为层面的研究仍相当匮乏，大数据杀熟对消费者的影响及其作用机制尚未得到充

    分的认识和理解。因此，基于S—o．R理论，本文构建了一个“大数据杀熟一消费者

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