TP-Link普联路由器或AC发现不了无线AP怎么办？.pdf

路由器/AC发现不了AP信息确认

登录路由器/AC的管理界面，查看AP是否被发现。查看方法：

1、ER路由器/AC：在“AP管理＞AP设置＞分组列表”中，可看路由器是否发

现了AP，其中分组统计信息显示0/0,0代表无AP被发现，如下图：

2、R系列/PoE-AC一体机/企业无线路由器：在“设备管理＞集中设置＞设备设置”页

面，可看路由器是否发现了AP，其中设备数量为0代表无AP被发现，如下图：

路由器/AC发现不了AP的常见原因和处理方

路由器/AC发现不了AP的常见原因和处理方法，请参考下面描述依次排查：

1、供电问题：检查供电的电源或POE交换机是否工作正常，交换机指示灯是否

正常亮；

2、模式开关不对：检查AP的模式开关是否拨在FIT模式。

3、网络不通：检查AP与交换机/路由器/AC之间连接的网线连通性，可对比更

换网线进行ping测试看能否连通。

4、交换机设置问题：检查交换机是否设置VLAN隔离、ACL规则、DHCP侦听

（DHCPSnooping）等功能。

5、DHCP分配问题：检查给AP分配IP的DHCP服务器的地址池是否足够，比

如路由器/AC的地址池范围是否大于网络中AP的数量；

6、跨VLAN配置问题：如果路由器/AC和AP不在同一个网段，注意确认AP子

网上DHCP服务器的option138属性配置和接AP的端口出口规则是否为

UNTAG。

7、路由器和AC同时管理问题：如果网络中同时有TP-LINK路由器和AC，使用

路由器管理AP时请去掉AC控制器，使用AC控制器管理AP时请关闭路由器的

AP管理功能。

8、软件未更新：请在线将路由器/AC和AP的软件升级到最新版本，以确保工作

的稳定性。

另外可以通过不在线AP的指示灯状态，进行更具体的排查和处理。

AP指示灯闪烁或红灯常亮故障处理

可能原因：路由器/AC未开启AP管理功能，地址池不够，局域网存在隔离，交

换机设置问题、线路问题及软件问题等。

1、检查路由器/AC是否开启AP管理功能，以及AP是否获取到路由器/AC分配

的IP。

（1）打开路由器/AC的管理界面，在“AP管理AP设置＞AP设置”或者“设

备管理＞集中设置＞全局设置”页面，确认AP管理功能（或者启用设备集中管

理）是否启用。若未启用，AP将无法被路由器/AC发现。如下图：

（2）确保DHCP服务器是开启状态，DHCP地址池的IP数量比实际AP的数量

要多，且不能与网络中其他DHCP服务器的IP地址池冲突。正确设置之后，重

启AP，观察能否正常发现。若还是不能正常发现，请打开DHCP客户端列表中查

看AP是否获取到路由器分配的IP地址。如下图：

2、若AP无法获取路由器/AC分配的IP地址等参数，需检查AP与路由器/AC

在网络中是否被隔离，局域网中是否存在DHCP