2025版SAP系统集成与业务流程再造服务协议.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版SAP系统集成与业务流程再造服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2服务范围定义

1.3项目范围定义

1.4成本与费用定义

1.5交付物定义

1.6时间表定义

2.项目目标与期望结果

2.1系统集成目标

2.2业务流程再造目标

2.3用户培训目标

2.4数据迁移目标

2.5性能优化目标

3.项目计划与时间表

3.1项目启动阶段

3.2系统集成阶段

3.3业务流程再造阶段

3.4用户培训阶段

3.5数据迁移阶段

3.6项目验收阶段

4.服务内容与交付物

4.1系统集成服务

4.2业务流程再造服务

4.3用户培训服务

4.4数据迁移服务

4.5技术支持服务

4.6系统维护服务

5.项目管理与沟通

5.1项目管理团队

5.2沟通机制

5.3项目会议

5.4报告与记录

5.5问题解决流程

6.成本与支付条款

6.1服务费用

6.2费用结构

6.3付款方式

6.4付款时间表

6.5逾期付款

7.风险管理

7.1风险识别

7.2风险评估

7.3风险应对措施

7.4风险监控

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密义务

8.3保密信息的处理

8.4保密信息的披露

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.2专利权

9.3著作权

9.4商标权

10.合同变更与终止

10.1合同变更程序

10.2合同终止条件

10.3合同终止程序

10.4终止后的责任

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

11.3争议解决程序

12.合同生效与期限

12.1合同生效条件

12.2合同期限

12.3合同续签

13.其他条款

13.1一般条款

13.2不可抗力

13.3合同附件

14.合同签署与生效

14.1签署程序

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1“合同”指本服务协议。

1.1.2“甲方”指与乙方签订本合同的客户。

1.1.3“乙方”指提供SAP系统集成与业务流程再造服务的供应商。

1.1.4“服务”指乙方根据本合同约定向甲方提供的服务内容。

1.1.5“系统集成”指乙方将SAP系统与甲方现有系统进行集成。

1.1.6“业务流程再造”指乙方对甲方现有业务流程进行优化和改进。

1.1.7“交付物”指乙方根据本合同约定向甲方提供的所有文件、软件、硬件和其他相关物品。

1.2服务范围定义

1.2.1乙方将提供SAP系统安装、配置、定制开发、数据迁移等服务。

1.2.2乙方将协助甲方进行业务流程的梳理、优化和再造。

1.2.3乙方将为甲方提供用户培训和技术支持。

1.3项目范围定义

1.3.1项目范围包括但不限于SAP系统的安装、配置、集成、测试和部署。

1.3.2项目范围包括业务流程再造的规划、实施和监控。

1.4成本与费用定义

1.4.1成本包括但不限于人力成本、设备成本、软件许可费用和差旅费用。

1.4.2费用按乙方报价单列明。

1.5交付物定义

1.5.1乙方将提供项目计划、技术文档、用户手册、培训材料等交付物。

1.5.2交付物需符合甲方要求，并在规定时间内交付。

1.6时间表定义

1.6.1项目时间表包括项目启动、实施、验收和售后服务等阶段。

1.6.2各阶段时间表由乙方根据项目进度和甲方需求制定。

2.项目目标与期望结果

2.1系统集成目标

2.1.1实现SAP系统与甲方现有系统的无缝集成。

2.1.2提