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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度上海信息科技有限公司IT系统维护服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.服务内容和范围

2.1IT系统维护服务内容

2.2服务范围界定

3.服务期限

3.1服务起止时间

3.2服务期限延长条件

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.2支付方式及时间

5.服务质量要求

5.1服务质量标准

5.2质量问题处理流程

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.其他约定事项

11.1不可抗力条款

11.2合同附件

12.合同签署

12.1签署时间

12.2签署地点

13.合同附件

13.1附件一：服务内容明细

13.2附件二：服务费用明细

14.合同份数及保管

14.1合同份数

14.2合同保管

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：上海信息科技有限公司

1.1.2甲方地址：上海市区路号

1.1.3甲方联系人：

1.1.4甲方联系电话：0215678

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：信息技术有限公司

1.2.2乙方地址：上海市区路号

1.2.3乙方联系人：

1.2.4乙方联系电话：02187654321

2.服务内容和范围

2.1IT系统维护服务内容

2.1.1系统硬件设备维护

2.1.2系统软件维护

2.1.3系统安全防护

2.1.4系统性能优化

2.2服务范围界定

2.2.1乙方负责甲方所有IT系统的日常维护工作

2.2.2乙方负责甲方IT系统故障的响应和处理

2.2.3乙方负责甲方IT系统的升级和更新

3.服务期限

3.1服务起止时间

3.1.1服务起始时间：2025年1月1日

3.1.2服务终止时间：2025年12月31日

3.2服务期限延长条件

3.2.1在合同期限内，如因不可抗力等原因导致服务无法正常进行，经双方协商一致，可延长服务期限

3.2.2延长服务期限的，应签订补充协议，明确延长后的服务期限及费用

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用标准

4.1.1本合同服务费用为人民币万元整

4.1.2服务费用按年度支付，每年支付万元

4.2支付方式及时间

4.2.1甲方应在每个服务年度开始前支付当年服务费用

4.2.2甲方支付服务费用后，乙方应开具相应的发票

5.服务质量要求

5.1服务质量标准

5.1.1乙方应确保甲方IT系统正常运行，故障响应时间不超过2小时

5.1.2乙方应确保甲方IT系统安全稳定，防止数据泄露和系统崩溃

5.1.3乙方应定期对甲方IT系统进行性能优化，提高系统运行效率

5.2质量问题处理流程

5.2.1甲方发现IT系统故障或问题，应及时通知乙方

5.2.2乙方应在接到通知后2小时内响应，并在24小时内提出解决方案

5.2.3乙方应在3个工作日内完成故障修复，如无法在规定时间内修复，应向甲方说明原因

6.保密条款

6.1保密内容

6.1.1双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等

6.2保密期限

6.2.1本合同终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限自合同终止之日起不少于3年

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议

8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼

8.2争议解决机构

8.2.1本合同争议解决机构为上海市区人民法院

9.合同解除

9.1合同解除条件

9.1.1甲方未按时支付服务费用，经乙方催告后仍不支付的

9.1.2乙方未按合同约定提供服务的，经甲方催告后仍未改善的

9.2合同解除程序

9.2.1一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方

9.2.2收到解除合同通知的一方应在接到通知之日起15日内书面回复

9.2.3双方同意解除合同的，应签订解除合同协议书

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.1.1双方代表在本合同上签字盖章

10.1.2甲方支付首期服务费用

10.2合同终止条件

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