二零二五年智能办公空间物业服务创新方案合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年智能办公空间物业服务创新方案合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2物业服务范围

1.3合同期限

2.服务内容

2.1硬件设施维护

2.2软件系统支持

2.3安全管理

2.4清洁与保养

2.5客户服务

2.6环境维护

2.7设施更新与升级

3.服务标准

3.1设施维护标准

3.2安全管理标准

3.3清洁与保养标准

3.4客户服务标准

3.5环境维护标准

4.服务费用

4.1费用组成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

5.服务交付

5.1服务交付时间

5.2服务交付地点

5.3服务交付方式

6.服务验收

6.1验收标准

6.2验收程序

6.3验收结果处理

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密义务

8.3违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

10.3合同终止

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的处理

12.其他条款

12.1通知与送达

12.2合同份数

12.3合同签署

12.4合同附件

13.适用法律与争议解决

13.1适用法律

13.2争议解决

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

本合同所指的“服务”是指乙方（物业服务公司）为甲方（智能办公空间业主）提供的包括但不限于硬件设施维护、软件系统支持、安全管理、清洁与保养、客户服务、环境维护以及设施更新与升级等一系列物业管理服务。

1.2物业服务范围

（1）办公区域、公共区域及配套设施的日常清洁、保养和维护；

（2）办公区域、公共区域及配套设施的安全保卫、消防监控、门禁管理等；

（3）办公区域、公共区域及配套设施的绿化、环保、节能等；

（4）办公区域、公共区域及配套设施的设施设备维护、维修和更新；

（5）办公区域、公共区域及配套设施的公共设施运行管理；

（6）客户服务与沟通协调。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为三年。

2.服务内容

2.1硬件设施维护

（1）对办公区域、公共区域及配套设施的硬件设施进行定期检查、保养和维护；

（2）确保硬件设施的正常运行，及时处理故障和损坏；

（3）对硬件设施进行更新和升级，以适应办公需求。

2.2软件系统支持

（1）对办公区域、公共区域及配套设施的软件系统进行安装、调试和升级；

（2）提供软件系统运行的技术支持和故障排除；

（3）定期备份重要数据，确保数据安全。

2.3安全管理

（1）制定并实施安全管理规章制度，确保办公区域、公共区域及配套设施的安全；

（2）对员工进行安全教育培训，提高安全意识；

（3）实施门禁管理、消防监控、防盗报警等安全措施。

2.4清洁与保养

（1）按照清洁保养标准，对办公区域、公共区域及配套设施进行日常清洁和保养；

（2）定期对设施设备进行清洁和保养，确保设施设备的使用寿命；

（3）保持办公区域、公共区域及配套设施的整洁、卫生。

2.5客户服务

（1）设立客户服务，及时处理客户咨询、投诉和建议；

（2）定期开展客户满意度调查，了解客户需求，提高服务质量；

（3）加强与客户的沟通与协调，提供个性化服务。

2.6环境维护

（1）制定并实施环境维护计划，确保办公区域、公共区域及配套设施的环境整洁、舒适；

（2）加强对绿化、环保、节能等方面的管理；

（3）定期对环境设施进行维护和更新。

2.7设施更新与升级

（1）根据甲方需求，对办公区域、公共区域及配套设施进行设施更新和升级；

（2）确保设施更新和升级符合国家相关标准；

（3）在设施更新和升级过程中，确保正常办公不受影响。

3.服务标准

3.1设施维护标准

（1）设施维护周期为每月一次，确保设施的正常运行；

（2）设施维护后，应达到清洁、无损坏、功能正常的标准。

3.2安全管理标准

（1）安全管理规章制度应完善，确保办公区域、公共区域及配套设施的安全；

（2）安全管理人员应具备专业知识和技能，提高安全管理水平。

3.3清洁与保养标准

（1）清洁与保养标准应符合国家相关标准，确保办公区域、公共区域及配套设施的整洁、卫生；

（2）清洁与保养工作应定期进行，保持设施设备的使用寿命。

3.4客户