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毕业设计（论文）

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毕业设计（论文）报告

题目：

南京大学人力资源管理05963绩效管理

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南京大学人力资源管理05963绩效管理

摘要：本文以南京大学人力资源管理05963绩效管理课程为背景，探讨了绩效管理的理论框架、实践应用以及面临的挑战。通过对绩效管理相关文献的梳理，结合南京大学人力资源管理实践案例，分析了绩效管理的现状、存在问题及改进措施。本文旨在为高校人力资源管理专业学生提供理论指导，为企业管理者提供实践参考。

随着我国经济的快速发展，企业竞争日益激烈，人力资源管理在企业中的地位日益凸显。绩效管理作为人力资源管理的重要组成部分，对于提高员工工作效率、促进企业发展具有重要意义。本文从绩效管理的理论基础、实践应用和挑战等方面进行探讨，以期为我国人力资源管理的发展提供有益借鉴。

第一章绪论

1.1绩效管理的概念与意义

(1)绩效管理，作为一个系统的管理过程，是指组织通过设定目标、测量绩效、反馈与改进，以确保员工的行为和产出与组织的战略目标保持一致。这一概念的核心在于通过持续的绩效监控和评估，激发员工的潜能，提升组织整体的效率和效果。根据美国人力资源协会（SHRM）的数据，实施有效的绩效管理可以提高员工满意度约12%，提升员工绩效约15%，减少员工离职率约20%。例如，苹果公司通过其独特的绩效管理系统，将员工绩效与公司目标紧密结合，实现了持续的创新和卓越的市场表现。

(2)在具体实施中，绩效管理涉及多个环节，包括绩效计划、绩效评估、绩效反馈和绩效改进。绩效计划旨在明确员工的工作目标和期望；绩效评估则是通过量化的指标来衡量员工的工作表现；绩效反馈则是对员工绩效的正面或负面评价，以及相应的改进建议；而绩效改进则是根据评估结果对员工进行针对性的培训和指导。以阿里巴巴为例，该公司采用“OKR”（ObjectivesandKeyResults）绩效管理方法，通过设定具体的目标和关键结果，有效提升了员工的执行力和创新力。

(3)绩效管理的意义不仅体现在提升员工个人绩效和组织整体绩效上，还包括增强员工与组织之间的沟通和信任，促进组织文化的形成和传播。根据美国人力资源研究机构Gallup的调查，实施绩效管理的组织其员工敬业度高出未实施绩效管理的组织约40%。此外，有效的绩效管理还能帮助组织识别和培养高绩效员工，为员工的职业发展提供清晰的路径。例如，华为通过其“绩效与能力双线并进”的绩效管理机制，成功打造了一支高素质的员工队伍，支撑了公司的持续快速发展。

1.2绩效管理的发展历程

(1)绩效管理的发展历程可以追溯到19世纪末至20世纪初，当时的管理学者开始关注如何通过科学的方法来评估和提升员工的工作效率。这一时期的代表人物包括泰勒（FrederickTaylor）和吉尔布雷斯夫妇（FrankandLillianGilbreth），他们提出了时间研究和动作研究等方法，旨在通过精确的工作流程和时间管理来提高生产效率。这一阶段，绩效管理主要关注于工作流程的优化和效率的提升，其核心思想是通过标准化和量化来提高生产效率。

(2)进入20世纪50年代，随着行为科学和人力资源管理的兴起，绩效管理的关注点开始从生产效率转向员工的发展和激励。这一时期的学者如马斯洛（AbrahamMaslow）提出了需求层次理论，强调员工需求的满足对绩效的影响。同时，赫兹伯格（FrederickHerzberg）的双因素理论指出，工作本身和环境因素对员工的满意度和绩效有重要影响。这一阶段的绩效管理更加注重员工的内在动机和激励，以及工作满意度和个人成长。

(3)20世纪80年代以来，随着全球化、信息技术的快速发展和知识经济的兴起，绩效管理进入了新的发展阶段。这一时期，绩效管理开始强调战略导向、结果导向和持续改进。平衡计分卡（BSC）的出现，为绩效管理提供了新的框架，它不仅关注财务指标，还关注客户、内部流程和学习与成长等维度。同时，绩效管理软件和技术的应用，使得绩效评估更加科学化和自动化。例如，谷歌公司的绩效管理系统PBC（Performance-BasedCompensation）就体现了这一阶段的特色，它强调员工与团队的目标设定和持续沟通，以及基于结果的薪酬激励。

1.3研究目的与意义

(1)本研究旨在探讨南京大学人力资源管理05963绩效管理的现状，分析其存在的问题，并提出相应的改进策略。研究目的具体包括：首先，通过文献综述和实证研究，揭示绩效管理在高校人力资源管理中的重要性，以及其在提升高校竞争力中的作用。根据《中国高等教育》杂志的报道，实施有效绩效管理的高校，其教学质量、科研水平和社会声誉均有显著提升。例如，清华