二零二五年度MyOracleSupport系统升级与维护服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度MyOracleSupport系统升级与维护服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及联系方式

1.2合同签订日期及地点

1.3合同期限

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务项目及标准

2.3服务对象及权限

3.服务交付方式

3.1服务交付时间

3.2服务交付地点

3.3服务交付方式

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2费用支付方式

4.3付款时间及期限

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

5.2质量保证期限

5.3质量保证措施

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

7.违约责任及争议解决

7.1违约责任

7.2争议解决方式

7.3争议解决机构

8.合同变更及解除

8.1合同变更

8.2合同解除

8.3合同终止

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

10.合同附件

10.1附件一：服务明细表

10.2附件二：服务费用明细表

10.3附件三：保密协议

11.合同签署

11.1合同签署人

11.2合同签署日期

12.合同附件清单

12.1附件一：服务明细表

12.2附件二：服务费用明细表

12.3附件三：保密协议

12.4附件四：合同履行情况报告

13.合同附件修改

13.1附件修改方式

13.2附件修改流程

14.其他约定事项

14.1不可抗力

14.2法律适用

14.3合同附件

14.4合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及联系方式

甲方：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系人：[甲方联系人]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系人：[乙方联系人]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

1.2合同签订日期及地点

合同签订日期：2025年[具体日期]

合同签订地点：[具体地点]

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为[具体期限]，自合同生效之日起至[具体日期]止。

2.服务内容概述

2.1服务范围

（1）对甲方现有的MyOracleSupport系统进行升级；

（2）对MyOracleSupport系统进行日常维护；

（3）提供技术支持服务。

2.2服务项目及标准

（1）系统升级：按照Oracle官方推荐的升级方案进行系统升级，确保系统稳定运行；

（2）日常维护：包括系统备份、数据恢复、性能监控、故障排除等；

（3）技术支持：7x24小时在线支持，响应时间为[具体时间]。

2.3服务对象及权限

乙方仅对甲方指定的系统管理员提供上述服务，并确保服务对象有权访问相关系统。

3.服务交付方式

3.1服务交付时间

乙方应在[具体时间]内完成系统升级和日常维护工作。

3.2服务交付地点

服务交付地点为甲方指定的场所。

3.3服务交付方式

乙方将通过远程方式提供技术支持服务，并确保服务稳定性。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

本合同服务费用为人民币[具体金额]元。

4.2费用支付方式

甲方应在合同签订之日起[具体天数]内支付50%的预付款，剩余50%在服务完成后[具体天数]内支付。

4.3付款时间及期限

预付款支付时间：[具体日期]

剩余款项支付时间：[具体日期]

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

乙方提供的服务应符合Oracle官方标准及甲方要求。

5.2质量保证期限

本合同服务质量保证期限为[具体期限]。

5.3质量保证措施

（1）定期对系统进行性能监控；

（2）及时处理系统故障；

（3）确保系统安全稳定运行。

6.保密条款

6.1保密内容

双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，均属保密内容。

6.2保密期限

保密期限自合同签订之日起至合同终止后[具体期限]。

6.3违约责任

如一方违反保密义务，导致对方利益受损，应承担相应违约责任。

8.违约责任及争议解决

8.1违约责任

（1）若乙方未按合同约定时间完成服务，甲方有权要求乙方赔偿由此造成的损失。

（2）若乙方提供的系统升级或维护服务不符合合同约定，甲方有权要求乙方免费进行修复或更换服务。

（3）若甲方未按合同约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金。

8.2争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行