2025版UPS主机全效智能版保修及售后全面维护服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025版UPS主机全效智能版保修及售后全面维护服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2合同解释原则

2.服务内容

2.1UPS主机全效智能版保修服务

2.2售后全面维护服务

2.3服务范围

2.4服务期限

3.服务标准

3.1质量标准

3.2服务响应时间

3.3服务人员资质

4.服务流程

4.1服务申请

4.2服务派遣

4.3服务实施

4.4服务验收

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3费用调整

6.保密条款

6.1保密义务

6.2保密信息范围

6.3违约责任

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权许可

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除情形

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同终止

11.1合同终止情形

11.2合同终止程序

11.3合同终止后的处理

12.法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.合同生效

13.1合同生效条件

13.2合同生效时间

14.其他

14.1合同附件

14.2合同修订

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.1“UPS主机”指符合合同附件中规定的型号和规格的不间断电源设备。

1.1.2“全效智能版”指具备智能监控、远程管理、自动故障诊断等功能的UPS主机。

1.1.3“保修服务”指在本合同有效期内，对UPS主机因制造缺陷或材料缺陷导致的故障提供免费维修或更换零部件的服务。

1.1.4“售后全面维护服务”指对UPS主机进行定期检查、保养、清洁、故障排除等服务。

1.2合同解释原则

1.2.1本合同内容如有歧义，应以合同附件中的定义为准。

1.2.2合同解释应遵循诚实信用原则，尊重合同目的。

2.服务内容

2.1UPS主机全效智能版保修服务

2.1.1保修服务期限为自UPS主机交付之日起一年。

2.1.2保修服务范围包括UPS主机本体及其标准配置的零部件。

2.1.3保修服务不包括因用户操作不当、非正常使用、自然灾害、人为破坏等原因造成的故障。

2.2售后全面维护服务

2.2.1售后全面维护服务期限为自UPS主机交付之日起一年。

2.2.2.1定期检查UPS主机的工作状态，包括但不限于电压、电流、频率等参数。

2.2.2.2清洁UPS主机的外部及内部灰尘。

2.2.2.3检查UPS主机的风扇、散热器等冷却系统是否正常。

2.2.2.4检查UPS主机的电池状态，必要时进行更换。

2.2.2.5检查UPS主机的接口和连接线是否牢固。

2.3服务范围

2.3.1服务范围限于合同附件中列明的地区。

2.3.2服务范围不包括因用户所在地交通、通讯等原因导致的服务延迟。

2.4服务期限

2.4.1本合同服务期限自合同签订之日起计算。

2.4.2合同服务期限为一年。

3.服务标准

3.1质量标准

3.1.1保修服务应确保UPS主机恢复正常工作状态。

3.2服务响应时间

3.2.1保修服务应在接到用户报修后24小时内响应。

3.2.2售后全面维护服务应在预约后48小时内提供服务。

3.3服务人员资质

3.3.1服务人员应具备相应的专业技术资格。

3.3.2服务人员应熟悉UPS主机的工作原理和维修流程。

4.服务流程

4.1服务申请

4.1.1用户发现UPS主机故障或需要维护时，应通过合同约定的联系方式向服务方提出服务申请。

4.1.2服务方在接到服务申请后，应在规定的时间内回复用户。

4.2服务派遣

4.2.1服务方根据用户的服务需求，派遣具备相应资质的服务人员。

4.2.2服务人员应在约定的时间内到达现场。

4.3服务实施

4.3.1服务人员应按照服务流程和标准，对UPS主机进行维修或维护。

4.3.2服务人员应向用户说明维修或维护的具体情况。

4.4服务验收

4.4.1用户应在服务完成后对服务结果进行验收。

4.4.2用户对服务结果满意后，应在服务单上签字确认。

5.服务费用

5.1费用构成

5.1.1保修服务费用为免费。

5.1.2售后全面维护服务费用