二零二五年度阿里云开发者社区技术支持与服务条款.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度阿里云开发者社区技术支持与服务条款

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.1技术支持服务

2.2服务标准

2.3服务范围

3.服务提供方式

3.1远程服务

3.2现场服务

3.3技术培训

4.服务期限与费用

4.1服务期限

4.2费用结构

4.3费用支付

5.使用条款

5.1使用权限

5.2使用限制

5.3数据安全

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2侵权责任

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密义务

7.3违约责任

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.法律适用

9.1适用法律

9.2争议解决地

10.合同生效与终止

10.1合同生效

10.2合同终止

11.通知与通讯

11.1通知方式

11.2通讯地址

12.其他

12.1不可抗力

12.2合同变更

12.3合同附件

13.附件

13.1附件一：服务明细

13.2附件二：费用明细

13.3附件三：保密协议

14.合同签署与日期

14.1签署方代表

14.2签署日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.2“技术支持服务”指阿里云为开发者提供的技术问题解答、技术方案建议、技术文档查阅等服务。

1.1.3“服务标准”指阿里云根据行业标准和自身能力，制定的服务质量标准。

1.2解释

1.2.1本合同中出现的术语，除非上下文另有说明，否则具有本条所定义的含义。

2.服务内容

2.1技术支持服务

2.1.1阿里云将为开发者提供在线问答、技术论坛、技术文档查阅等服务。

2.1.2阿里云将根据开发者提出的问题，提供专业的技术解答。

2.2服务标准

2.2.1阿里云承诺在24小时内对开发者提出的问题进行回复。

2.2.2阿里云保证提供的技术解答准确、可靠。

2.3服务范围

2.3.1阿里云提供的技术支持服务涵盖阿里云产品线内的所有产品。

2.3.2阿里云将根据开发者需求，提供定制化的技术支持服务。

3.服务提供方式

3.1远程服务

3.2现场服务

3.2.1阿里云可根据开发者需求，提供现场技术支持服务。

3.3技术培训

3.3.1阿里云将为开发者提供线上或线下的技术培训课程。

4.服务期限与费用

4.1服务期限

4.1.1本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算。

4.2费用结构

4.2.1本合同费用包括基本服务费和增值服务费。

4.3费用支付

4.3.1开发者应在合同生效后五个工作日内支付基本服务费。

4.3.2增值服务费根据开发者实际需求另行协商。

5.使用条款

5.1使用权限

5.1.1开发者有权使用阿里云提供的技术支持服务。

5.2使用限制

5.2.1开发者不得将技术支持服务用于非法用途。

5.3数据安全

5.3.1阿里云将采取必要措施保护开发者数据的安全。

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.1.1本合同中涉及的知识产权归阿里云所有。

6.2侵权责任

6.2.1开发者在使用技术支持服务过程中，如侵犯他人知识产权，由开发者自行承担相应责任。

7.保密条款

7.1保密内容

7.1.1本合同中涉及的商业秘密、技术秘密等信息均为保密内容。

7.2保密义务

7.2.1双方对本合同中的保密内容负有保密义务。

7.3违约责任

7.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任。

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.1.1双方发生争议时，应友好协商解决。

8.1.2如协商无果，任何一方均有权将争