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家政服务公司信息化管理制度

一、总则

1.目的：为适应公司业务发展，提升信息化管理水平，规范公司信息化建设、信息系统使用及信息安全管理，特制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于公司全体员工及与公司信息化建设相关的合作方。

3.管理原则：遵循统一规划、分步实施、安全可靠、注重实效的原则，确保信息化建设与公司战略目标相契合。

二、信息化建设管理

1.规划与预算

公司应每年制定信息化建设规划，明确建设目标、任务、进度及预算安排。规划需经管理层审批后实施。

信息化建设预算应专款专用，确保项目顺利推进。

2.项目建设

信息化项目建设应遵循项目管理相关流程，包括项目立项、需求分析、设计开发、测试验收等环节。

项目建设过程中，应选择具备相应资质和经验的供应商或开发团队，签订详细的合同，明确双方权利义务。

公司应成立项目小组，负责项目的协调、监督与推进，确保项目按时、按质完成。

三、信息系统使用管理

1.系统授权

根据员工工作岗位和职责，授予相应的信息系统操作权限。权限设置应遵循最小化原则，确保信息安全。

员工应妥善保管个人账号和密码，不得转借他人。如发现账号异常使用，应及时报告。

2.操作规范

员工应严格按照信息系统操作手册进行操作，不得擅自更改系统设置或进行违规操作。

对于重要数据的录入、修改和删除，应进行严格的审批和记录。

如遇系统故障或异常情况，应及时报告信息技术部门，不得自行处理。

四、数据管理

1.数据分类与保护

对公司数据进行分类，如客户信息、员工信息、业务数据等，并根据数据敏感程度采取相应的保护措施。

客户信息应严格保密，未经客户书面授权，不得向任何第三方披露。

2.数据备份与恢复

信息技术部门应定期对公司重要数据进行备份，备份数据应存储在安全的介质上，并异地保存。

制定数据恢复计划，确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复，保障公司业务正常运行。

五、信息安全管理

1.网络安全

加强公司网络安全防护，设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止网络攻击和非法入侵。

定期对网络系统进行漏洞扫描和修复，确保网络安全稳定运行。

2.信息安全培训

定期组织员工进行信息安全培训，提高员工的信息安全意识和防范能力。

培训内容包括信息安全法律法规、公司信息安全制度、安全操作规范等。

六、监督与考核

1.监督检查

信息技术部门应定期对公司信息化建设、信息系统使用及信息安全管理情况进行监督检查，发现问题及时整改。

审计部门应不定期对信息化项目进行审计，确保项目建设合规、资金使用合理。

2.考核奖惩

将信息化管理工作纳入员工绩效考核体系，对在信息化建设、信息安全管理等方面表现突出的员工给予奖励。

对违反本制度，导致公司信息泄露、系统故障等不良后果的员工，视情节轻重给予相应的处罚。

七、附则

1.本制度由公司信息技术部门负责解释和修订。

2.本制度自发布之日起生效实施。