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〈物业管理条例〉

第一章总则

第一条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

第二条业主是指房屋的所有权人。业主在物业管理活动中，享有下列权利：

（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；

（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；

（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；

（四）参加业主大会会议，行使投票权；

（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；

（六）监督业主委员会的工作；

（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；

（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；

（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用；

（十）法律、法规规定的其他权利。

第三条业主在物业管理活动中，履行下列义务：

（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；

（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；

（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；

（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；

（五）按时交纳物业服务费用；

（六）法律、法规规定的其他义务。

第四条物业服务企业是指依法设立、具有独立法人资格，从事物业管理服务的专业企业。物业服务企业应当具备相应的资质条件，并依法取得营业执照。

第二章业主大会与业主委员会

第五条业主大会由物业管理区域内的全体业主组成，是业主行使物业管理权利的最高决策机构。业主大会应当设立业主委员会，作为业主大会的执行机构。

第六条业主大会的职责包括：

（一）制定和修改业主大会议事规则；

（二）制定和修改管理规约；

（三）选举、更换业主委员会成员；

（四）审议业主委员会的工作报告；

（五）决定物业服务企业的选聘、解聘；

（六）决定专项维修资金的使用和续筹方案；

（七）决定物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、收益方案；

（八）决定物业管理区域内其他有关物业管理的重大事项。

第七条业主委员会由业主大会选举产生，对业主大会负责，并接受业主的监督。业主委员会的职责包括：

（一）执行业主大会的决定和决议；

（二）召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；

（三）代表业主与物业服务企业签订物业服务合同；

（四）监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；

（五）组织和监督专项维修资金的使用和管理；

（六）调解业主之间因物业管理产生的纠纷；

（七）业主大会赋予的其他职责。

第三章物业服务

第八条物业服务企业应当与业主大会签订物业服务合同，明确双方的权利义务。物业服务合同应当包括以下内容：

（一）物业管理服务的内容和标准；

（二）物业服务费用及其收取方式；

（三）专项维修资金的管理和使用；

（四）物业管理区域的维护和管理；

（五）合同期限、违约责任和解决争议的方式；

（六）其他约定事项。

第九条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供下列服务：

（一）物业共用部位的维修、养护和管理；

（二）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；

（三）物业管理区域内的环境卫生和绿化管理；

（四）物业管理区域内的安全防范和公共秩序维护；

（五）物业装饰装修管理服务；

（六）其他约定的服务。

第十条业主应当按照物业服务合同的约定，按时足额交纳物业服务费用。业主逾期不交纳物业服务费用的，物业服务企业可以依法追缴。

第四章物业共用部位和共用设施设备

第十一条物业共用部位和共用设施设备属于全体业主共有，任何单位和个人不得擅自占用、处分。业主对物业共用部位和共用设施设备享有使用、收益的权利，并承担相应的义务。

第十二条物业共用部位和共用设施设备的维修、养护费用，由全体业主按照建筑面积比例分摊。专项维修资金应当按照国家有关规定管理和使用，专项用于物业共用部位和共用设施设备的大修、更新和改造。

第五章法律责任

第十三条违反本条例规定，业主、物业服务企业及其他相关单位和个人有下列行为之一的，由县级以上人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，并可以处以罚款：

（一）业主擅自占用、处分物业共用部位和共用设施设备的；

（二）物业服务企业未按照物业服务合同约定提供服务的；

（三）业主逾期不交纳物业服务费用的；

（四）其他违反本条例规定的行为。

第十四条业主委员会成员、物业服务企业及其工作人员在物业管理活动中，滥用职权、徇私舞弊、玩忽职守，损害业主合法权益的，依法承担相应的法律责任。

第六章附则

第十五条本条例自发布之日起施行。本条例施行前已签订的物业服务合同，继续有效。本条例施行后，业主大会、业主委员会和物业服务企业应