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ICS35.020
CCSY70
CIDADS
中国工业设计协会团体标准
T/CIDADS00019—2024
企业级人工智能产品应用体验设计验收
指南
Enterprise-levelArtificialIntelligenceapplicationproductexperiencedesign
acceptanceguide
2024-11-20发布2024-12-20实施
中国工业设计协会 发布
T/CIDADS00019—2024
目次
前言II
引言III
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4验收指标体系2
4.1验收一级评价指标2
4.2验收二级指标2
4.3指标优先级划分3
5验收规则4
6验收流程4
6.1验收小组成员组成4
6.2验收流程5
附录A（资料性）验收信息收集表7
附录B（资料性）验收报告8
I
T/CIDADS0001—2024
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中国工业设计协会设计标准分会提出并归口。
本文件起草单位：第四范式（北京）技术有限公司、艾普工华科技（武汉）有限公司、西安迅腾科
技有限责任公司、中电云计算技术有限公司、中移（苏州）软件技术有限公司。
本文件主要起草人：徐昀、冯佳宁、王雨萱、王蔚、李鑫杰、于东、路露、陈罡、浦玉、赵晖、杜
俊志。
本文件为首次发布。
II
T/CIDADS00019—2024
引言
企业级人工智能应用产品随着人工智能技术的不断升级，逐步面向众多细分行业领域。由于AI技术
特性，人工智能产品在使用方式上往往不同于以往传统业务系统，例如知识图谱产品、模型训练平台等
可以说是诞生了一种新的产品品类。这就意味着人工智能产品对于用户天然具有一定的学习和认知成本。
加之企业级产品本身的专业性、流程的复杂性，对于越复杂的产品，确保向用户提供良好的使用体验就
越困难，因此如何保障企业级人工智能产品的体验是一个值得讨论和探究的问题。
目前业界暂无成熟的对企业级人工智能应用产品体验相关的现行标准与具体指南。业界存在针对人
工智能模型能力、芯片能力、算法能力的评价维度，但无法真实的反映出用户使用企业级人工智能应用
产
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