2025MyOracleSupport年度客户关怀与满意度调查服务合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025MyOracleSupport年度客户关怀与满意度调查服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同双方

2.服务内容

2.1调查目的

2.2调查范围

2.3调查方法

2.4调查对象

2.5调查周期

2.6调查结果处理

3.服务实施

3.1服务开始时间

3.2服务结束时间

3.3服务实施步骤

3.4服务交付物

3.5服务质量保证

4.服务费用

4.1费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

4.4费用调整

5.保密条款

5.1保密信息定义

5.2保密义务

5.3保密信息的使用

5.4保密信息的披露

6.知识产权

6.1知识产权归属

6.2知识产权使用

6.3知识产权侵权

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3违约处理

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同变更

9.1变更条件

9.2变更程序

9.3变更生效

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除生效

11.合同终止

11.1终止条件

11.2终止程序

11.3终止生效

12.合同生效

12.1生效条件

12.2生效日期

12.3生效范围

13.合同附件

13.1附件内容

13.2附件效力

14.其他

14.1适用法律

14.2合同份数

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

本合同的目的是通过乙方提供专业的客户关怀与满意度调查服务，帮助甲方了解客户需求，提升客户满意度，优化产品和服务。

1.3合同双方

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

第二条服务内容

2.1调查目的

乙方将对甲方提供的产品和服务进行满意度调查，以评估客户对甲方服务的满意度和忠诚度。

2.2调查范围

调查范围包括但不限于甲方产品和服务的主要用户群体，涵盖不同地域、行业和消费层次。

2.3调查方法

乙方将采用线上问卷调查、电话访谈和面对面访谈等多种方式进行客户满意度调查。

2.4调查对象

调查对象为甲方产品和服务的主要用户，包括但不限于现有客户、潜在客户和合作伙伴。

2.5调查周期

调查周期为2025年度，具体调查时间安排由双方协商确定。

2.6调查结果处理

乙方将对收集到的调查数据进行统计分析，形成调查报告，并提交给甲方。

第三条服务实施

3.1服务开始时间

本合同服务开始时间为2025年[具体日期]。

3.2服务结束时间

本合同服务结束时间为2025年[具体日期]。

3.3服务实施步骤

1.制定调查方案；

2.设计调查问卷；

3.开展调查活动；

4.收集和分析数据；

5.形成调查报告。

3.4服务交付物

1.调查问卷；

2.调查报告；

3.调查数据汇总表。

第四条服务费用

4.1费用总额

本合同服务费用总额为人民币[具体金额]。

4.2费用支付方式

1.首付款：合同签订后5个工作日内支付人民币[具体金额]；

2.尾款：服务完成后5个工作日内支付剩余费用。

4.3费用支付时间

甲方应按照本合同约定的支付时间支付服务费用。

4.4费用调整

如因市场变化或其他不可抗力因素导致服务费用发生变动，双方应协商一致后调整费用。

第五条保密条款

5.1保密信息定义

本合同中的保密信息是指双方在履行本合同过程中知悉的涉及商业秘密、技术秘密或其他敏感信息。

5.2保密义务

双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.3保密信息的使用

双方仅可在履行本合同目的的范围内使用保密信息。

5.4保密信息的披露

在法律法规要求或双方同意的情况下，双方可披露保密信息。

第六条知识产权

6.1知识产权归属

本合同中乙方提供的调查问卷、调查报告等成果的知识产权归乙方所有。

6.2知识产权使用

甲方获得在本合同有效期内使用乙方提供的调查问卷、调查报告等成果的权利。

6.3知识产权侵权

如发生知识产权侵权行为，双方应立即采取措施予以制止，并承担相应的法律责任。

第七条违约责任

7.1违约情形

1.乙方未按约定时间提供服务质量保证；

2.甲方未按约定支付服务费用；

3.双方违反本合同约定的保密义务；

4.双方违反本合同约定的知识产权条款；

5.双方违反本合同约定的其他条款。

7.2