二零二五年度床垫售后服务保障合同.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度床垫售后服务保障合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同签订日期

1.3合同期限

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务项目

2.3服务标准

3.服务流程

3.1服务申请

3.2服务响应

3.3服务实施

3.4服务验收

4.服务保障

4.1服务质量保证

4.2服务时效保证

4.3服务安全保证

5.服务费用

5.1服务费用标准

5.2费用支付方式

5.3费用结算

6.争议解决

6.1争议解决方式

6.2争议解决程序

6.3争议解决地点

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2合同解除程序

8.3合同解除后果

9.合同变更

9.1合同变更条件

9.2合同变更程序

9.3合同变更后果

10.合同终止

10.1合同终止条件

10.2合同终止程序

10.3合同终止后果

11.保密条款

11.1保密内容

11.2保密义务

11.3违约责任

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3送达时间

13.其他约定

13.1合同附件

13.2合同解释

13.3合同争议

14.合同生效与解除

14.1合同生效条件

14.2合同解除条件

14.3合同解除程序

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

甲方（床垫供应商）：有限公司

地址：省市区路号

乙方（床垫购买者）：个人/企业

地址：省市区路号

1.2合同签订日期

200X年X月X日

1.3合同期限

自200X年X月X日起至200X年X月X日止。

2.服务内容

2.1服务范围

本合同约定的服务范围为乙方购买的床垫产品在正常使用过程中出现的质量问题。

2.2服务项目

1.床垫维修

2.床垫更换

3.床垫清洗

4.床垫保养指导

2.3服务标准

1.维修服务：在接到乙方维修申请后，甲方应在24小时内响应，并在3个工作日内完成维修工作。

2.更换服务：在接到乙方更换申请后，甲方应在3个工作日内提供新床垫，并负责安装。

3.清洗服务：甲方提供上门清洗服务，确保床垫清洁卫生。

4.保养指导：甲方提供床垫保养指南，指导乙方正确使用和维护床垫。

3.服务流程

3.1服务申请

乙方需通过电话、电子邮件或甲方指定的其他方式向甲方提出服务申请。

3.2服务响应

甲方在接到乙方服务申请后，应在1小时内进行电话回复，确认服务事宜。

3.3服务实施

甲方根据乙方申请的服务项目，按照约定的时间、地点进行服务。

3.4服务验收

乙方在服务完成后，应验收服务质量，确认服务合格后方可支付服务费用。

4.服务保障

4.1服务质量保证

甲方保证提供的服务符合国家标准和行业规范，确保床垫的正常使用。

4.2服务时效保证

甲方保证在规定的时间内完成服务，确保乙方满意度。

4.3服务安全保证

甲方在服务过程中，确保乙方的人身安全和财产安全。

5.服务费用

5.1服务费用标准

维修、更换、清洗等服务的具体费用标准，详见附件《服务费用明细表》。

5.2费用支付方式

乙方在服务验收合格后，按照服务费用明细表支付相应费用。

5.3费用结算

服务费用结算以实际发生为准，甲方在服务完成后向乙方开具正规发票。

6.争议解决

6.1争议解决方式

本合同发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。

6.2争议解决程序

争议发生后，双方应在30日内提出书面调解申请，协商解决。

6.3争议解决地点

争议解决地点为合同签订地。

7.违约责任

7.1违约情形

1.甲方未按照约定提供服务或服务质量不符合标准。

2.乙方未按照约定支付服务费用。

3.任何一方未按照合同约定履行其他义务。

7.2违约责任承担

1.甲方违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失。

2.乙方违约的，应支付相应的违约金。

3.双方均违约的，应根据各自的违约程度承担相应的责任。

7.3违约赔偿

违约方应按照实际损失赔偿对方，包括但不限于直接损失和间接损失。

8.合同解除

8.1合同解除条件

1.合同期限届满，合同自然终止。

2.双方协商一致解除合同。

3.因不可抗力导致合同无法履行。

4.一方严重违约，另一方有权解除合同。

8.2合同解除程序

1.提出解除合同的