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丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫
2025年供电服务试卷和答案（2）
共3种题型，共130题
一、单选题(共50题)
1.推进电网（）容量信息公开，推广营配一体移动终端应用，实现
中低压供电方案辅助设计和生成，有效压降接电时长，提升客户用电
“获得感”。
A：线路
B：配变
C：公变
D：可开放
【答案】：D
2.工单驱动业务配网管控新模式正式开始建设时间为（）年。
A：2022
B：2022
C：2021
【答案】：B
3.故障停送电信息发（）分钟内派发的工单，可进行工单合并，但
不可回退至工单派发单位。
A：3
B：5
C：10
-1-
为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载
D：15
【答案】：C
4.配网设备管理部门应发挥技术监督在配网设备运维检修管理工作
中的作用，强化设备安装调试、交接验收、运行检（监）测、检修试
验、故障处理、更新改造等环节的技术()工作。
A：支撑
B：交流
C：监督
D：指导
【答案】：C
5.优化设备差异化运维策略，常态化开展隐患排查，落实反事故措施，
推行以()为中心的状态检修，提升设备安全可靠性水平。
A：安全性
B：稳定性
C：可靠性
D：可控性
【答案】：C
6.受理客户计费电能表校验申请后，()个工作日内出具检测结果。
A：3
B：5
C：7
D：10
-2-
学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎
【答案】：B
7.下列说法错误的是（）
A：电缆试验过程中需更换试验引线时，作业人员应先戴好绝缘手套
对被试电缆充分放电
B：电缆耐压试验分相进行时，另两相电缆应可靠接地。
C：电缆试验结束，应对被试电缆充分放电，待电缆终端引出线接通
后方可拆除
D：电缆故障声测定点时，禁止直接用手触摸电缆外皮或冒烟小洞
【答案】：C
8.（）负责根据配网历史运行数据，结合季节、气象情况，应用大
数据分析技术，对配电设备现场风险（低洼、防汛滞洪、雷区、污区、
鸟害、鱼池、重要交跨、山火、线下违章、外力隐患点、树害等）进
行评估，发布相关的评估报告及预警。
A：配电运检室
B：运检部
C：供电服务指挥中心
D：调控中心
【答案】：C
9.配网管理部门、供电服务指挥中心应依托()系统，以工单驱动业
务，实现配网运维检修业务的全过程管控。
A：ERP
B：PMS2.0
-3-
去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》
C：营销
D：供电服务指挥
【答案】：D
10.下面哪项不属于95598客户诉求业务类型？
A：投诉
B：故障报
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