北京麦当劳管理人员手册.pdfVIP

北京麦当劳管理人员手册

管理人员手册目录

PI导论

P1.1欢迎加入麦当劳行列1

P1.2麦当劳是1

PI.3北京麦当劳是1

P1.4麦当劳经营的四大宗旨Q.S.CV1

P1.5麦当劳在地经济进展扮演的角色1

PI.6麦当劳作风2

P1.7北京麦当劳公司组织结构图2

P2公司的基本政策

P2.1开门政策，沟通2

海报栏2

意见调查3

合理化建议3

开门政策3

问题解决、申诉程序3

座谈会3

员工大会3

职前简介3

沟通日3

P2.2公司规章制度3

政策说明3

工作时间3

加班3

付工资日4

合同，合同期4

培训协议4

试用期，转正，试用期延长4

进公司日期C（SD）4

作伙伴的基本责任4

公正、公平4

禁止性骚扰4

安全政策4

防盗4

保密4

接见新闻媒体5

个人资料更换5

健康政策5

健康与安全5

禁烟5

仪容仪表5

禁止招揽生意5

禁止同意礼品与利益5

利益冲突5

工作职位变动5

事假5

辞职6

办公室口常规定6

P3工资及工作表现

P3.1按工作表现付酬6

P3.2工作表现评估6

P3.3绩效考核6

P3.4工作表现改进计划P（IP）6

P3.5工作表现评估一一年度工资增长7

P3.6职务升迁的工资增加7

P3.7最高工资额7

P3.8年终双薪8

P3.9佳节利事8

P3.10职位级别8

P3.ll级别说明8

P3.12餐厅人员编制8

P4福利

P5.4失业保险il

P5.5工伤保险（雇主责任险）II

P6档案

P6.1麦当劳档案II

P6.2国内档案11

P6.3离职档案办理11

P7纪律

P7.1正式口头警告II

P7.2最终局面警告11

P7.3纪律性停职11

P7.4降职11

P7.5解聘11

P7.6导致处分的例子12

P7.7导致立即解聘的例子12

P8训练,进展

P8.1公司办公室人员训练13

P8.2公司人员进展13

P8.3餐厅管理人员训练13

P8.4餐厅管理人员进展14

P9奖励

P9.1总裁奖14

P9.2金色双拱门奖14

P9.3团队奖14

P9.4杰出团队奖14

P9.5麦当劳式团队奖14

P9.6服务工龄奖15

P9.7优胜奖15

P9.8二百万TC奖15

P9.9年度杰出经理奖15

P9.I0积极管理奖15

P9.ll特殊奉献奖15

结束语

***木手册适用于办公室职及所行麦当劳餐厅的管理人，请注意保管.版权所有，不得

外传1997年1月版***

P1导论

PI.I欢迎加入麦当劳行列

欢迎你加入麦当劳大家庭，愿麦当劳的工作成为你事业新的起点。

这是你的手册，也是我们麦当劳公司对人管理的基本准则，它的目的是帮助你在新的工作

中不感到拘束，同时告诉你一些务必熟悉的信息，请你认真阅读。经常重温本手册会有助你

在麦当劳充分发挥自己的才能。

政策对公司的经营来讲是必不可少的，特别象麦当劳这样的公司，政策有助于我卓有成效、

井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们务必建立保护大家并使

大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助，礼让，有效，诚实的工作环境。

为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。

你的直属上司是你工作的要紧指导人，他/她将负责你的训练、工作安排及你的个人进展。

当你在工作上有疑问或者遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通。当他/她无法帮你解决

问题时，请咨询公司人力资源部主管，他/她会指导