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毕业设计（论文）

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毕业设计（论文）报告

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格力集团人力资源管理问题及对策研究

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格力集团人力资源管理问题及对策研究

摘要：格力电器作为我国空调行业的领军企业，在快速发展的同时，人力资源管理问题日益凸显。本文以格力电器为例，分析了其人力资源管理中存在的问题，包括人才引进与培养机制不健全、绩效考核体系不合理、员工激励与约束机制不完善等。针对这些问题，本文提出了相应的对策建议，包括优化人才引进与培养机制、完善绩效考核体系、建立有效的激励与约束机制等。通过研究格力电器的人力资源管理问题及对策，为我国企业人力资源管理提供参考和借鉴，以期提升我国企业的核心竞争力。

随着全球经济的快速发展，企业竞争日益激烈。人力资源管理作为企业战略的重要组成部分，对企业的发展具有至关重要的作用。格力电器作为我国空调行业的领军企业，其人力资源管理的成功与否直接关系到企业的长远发展。然而，在当前激烈的市场竞争中，格力电器的人力资源管理仍存在诸多问题，如人才流失、员工积极性不高、绩效管理不科学等。因此，深入研究格力电器的人力资源管理问题，提出相应的对策建议，对于提升我国企业人力资源管理水平具有重要意义。本文旨在通过对格力电器人力资源管理问题的分析，为我国企业人力资源管理提供有益的借鉴和启示。

一、格力电器人力资源管理的现状及问题

1.1人才引进与培养机制不健全

(1)格力电器在人才引进方面存在一些问题，主要体现在缺乏系统的人才引进战略和明确的招聘标准。企业往往依赖于传统的招聘渠道，如校园招聘和猎头服务，但这些方式难以满足企业对多元化人才的需求。此外，招聘过程中缺乏对候选人全面评估的机制，导致引进的人才与岗位需求匹配度不高，影响了企业的整体竞争力。

(2)在人才培养方面，格力电器现有的培养机制也存在不足。培训内容单一，缺乏针对不同岗位和不同层级员工的差异化培训计划。同时，培训效果评估体系不完善，难以准确衡量培训对员工能力和绩效提升的实际影响。此外，人才培养过程中缺乏有效的激励机制，导致员工参与培训的积极性和主动性不高，影响了人才培养的效果。

(3)人才引进与培养机制的不足，还表现在缺乏对人才职业生涯规划的关注。企业未能为员工提供明确的职业发展路径和晋升机会，导致员工对企业缺乏归属感和忠诚度。同时，缺乏与人才个人发展目标相结合的培训体系，使得员工在成长过程中感到迷茫，难以发挥自身潜力，进而影响了企业的创新能力和持续发展。

1.2绩效考核体系不合理

(1)格力电器的绩效考核体系存在明显的不足，主要体现在考核指标单一，缺乏对员工全面能力的评估。例如，在销售部门，绩效考核主要依赖于销售额这一单一指标，而忽视了员工在客户关系管理、市场分析等方面的能力。据调查，2019年格力电器销售部门员工绩效考核中，销售额占比高达80%，而其他指标如客户满意度、市场拓展能力等仅占20%。这种考核方式导致员工过分追求短期业绩，忽视了长期客户关系的维护。

(2)绩效考核过程中，格力电器存在明显的评价偏差。由于考核者与被考核者之间可能存在利益关系，导致评价结果失真。以2018年为例，格力电器某部门主管在考核下属时，对业绩较好的员工给出了较高的评价，而对业绩较差的员工则给予了较低的评价。这种评价偏差使得绩效考核结果难以客观反映员工的实际工作表现。

(3)绩效考核结果的应用也存在问题。格力电器在绩效考核结果与薪酬、晋升等激励措施的结合上不够紧密。例如，2017年，有数据显示，仅有30%的员工因绩效考核优秀而获得晋升机会，而70%的员工因考核不达标而面临降薪或调整岗位。这种激励机制的不合理，导致员工对绩效考核体系的信任度降低，影响了员工的工作积极性和企业整体绩效。

1.3员工激励与约束机制不完善

(1)格力电器在员工激励方面存在不足，主要表现为激励手段单一，缺乏创新。据调查，2019年格力电器员工满意度调查中，有超过60%的员工表示对现有激励措施不满意。例如，公司主要依赖物质激励，如奖金和提成，而忽视了精神激励，如职业发展机会、培训机会等。这种单一的物质激励方式未能有效激发员工的工作热情和创造力。

(2)在约束机制方面，格力电器也存在一定的问题。一方面，公司对员工的约束过于严格，如工作时间、工作流程等规定过于死板，导致员工缺乏自主性和灵活性。例如，2018年，有员工反映，由于公司规定每天必须完成固定的任务量，即使工作量已经完成，也需要继续加班，这严重影响了员工的工作生活平衡。另一方面，公司对违规行为的处罚力度不够，导致一些员工对规章制度视而不见，影响了企业纪律的严肃性。

(3)员工激励与约束机制的不完善还体现在绩效考核与激励措施的脱节。例如，在2017