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毕业设计（论文）

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毕业设计（论文）报告

题目：

战略性绩效管理

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战略性绩效管理

摘要：本文旨在探讨战略性绩效管理在组织发展中的重要性，分析其理论基础、实施步骤和关键成功因素。通过对国内外相关文献的综述，结合实际案例分析，提出构建适合我国企业战略绩效管理体系的策略和建议。本文首先阐述了战略性绩效管理的概念和内涵，然后分析了其理论基础，包括战略管理理论和绩效管理理论。接着，从战略目标设定、绩效指标体系构建、绩效评估与反馈、绩效改进等环节，详细探讨了战略性绩效管理的实施步骤。最后，结合实际案例，分析了我国企业在实施战略性绩效管理过程中存在的问题，并提出了相应的改进措施和建议。

前言：随着全球经济一体化的深入发展，企业面临着日益激烈的市场竞争。为了在竞争中立于不败之地，企业需要不断提升自身的核心竞争力。战略性绩效管理作为一种重要的管理工具，被广泛应用于企业实践中。本文从战略性绩效管理的理论基础、实施步骤和关键成功因素等方面进行探讨，旨在为我国企业提供理论指导和实践参考。

第一章战略性绩效管理概述

1.1战略性绩效管理的概念与内涵

(1)战略性绩效管理是一种将组织的战略目标与绩效管理相结合的管理方法，旨在通过有效的绩效评估和反馈机制，推动组织战略目标的实现。它强调绩效管理不仅仅是关注短期目标和结果，而是将绩效与组织的长期战略规划紧密相连，确保组织的各项活动都能围绕战略目标展开。这种管理方式的核心在于通过绩效管理来促进组织战略的执行，进而提升组织的整体竞争力和可持续发展能力。

(2)战略性绩效管理的内涵丰富，它涵盖了多个层面的内容。首先，它要求组织在制定战略目标时，要充分考虑内外部环境的变化，确保战略目标具有前瞻性和可行性。其次，在绩效指标体系构建方面，战略性绩效管理强调指标要与战略目标相一致，既要关注财务指标，也要关注非财务指标，如客户满意度、员工满意度等。此外，战略性绩效管理还强调绩效评估的公正性和透明度，以及绩效反馈的及时性和有效性，通过持续改进的过程，不断提升组织的绩效水平。

(3)在实施战略性绩效管理的过程中，组织需要建立健全的绩效管理体系，包括绩效目标的设定、绩效指标的监控、绩效评估的实施和绩效反馈的沟通。这一体系要求组织具备良好的沟通机制、信息共享平台和绩效改进的文化氛围。同时，战略性绩效管理还注重人力资源的开发和培养，通过绩效管理激发员工的积极性和创造力，为组织的战略目标实现提供有力的人力资源保障。总之，战略性绩效管理是一种全面、系统、动态的管理方法，它要求组织在战略规划、绩效管理、人力资源管理等各个方面进行深入思考和持续改进。

1.2战略性绩效管理的发展历程

(1)战略性绩效管理的发展历程可以追溯到20世纪80年代，当时企业面临的市场竞争日益激烈，企业开始关注如何通过提高效率和质量来增强竞争力。在这一背景下，绩效管理逐渐从传统的财务指标评估转向更加全面和战略性的管理方法。这一阶段的代表性理论包括平衡计分卡（BSC）的提出，它强调了财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度的平衡。

(2)随着时间的推移，战略性绩效管理的发展进入了一个新的阶段。21世纪初，企业开始更加重视战略与绩效的整合，强调绩效管理应该与组织的长期战略目标紧密结合。这一时期，战略地图和关键绩效指标（KPI）等概念被广泛采用，企业开始关注如何通过绩效管理来驱动战略目标的实现。同时，信息技术的发展也为战略性绩效管理提供了新的工具和平台，如绩效管理系统（PMS）的兴起。

(3)进入21世纪第二个十年，战略性绩效管理的发展更加注重可持续性和社会责任。企业开始认识到，绩效管理不仅关乎经济效益，还关乎社会和环境的影响。这一阶段，企业社会责任（CSR）和可持续发展（SDG）成为了战略性绩效管理的重要组成部分。此外，随着全球化和数字化的发展，战略性绩效管理也在不断适应新的商业环境，如敏捷绩效管理、大数据分析在绩效管理中的应用等，这些都标志着战略性绩效管理正进入一个更加成熟和多元的发展阶段。

1.3战略性绩效管理的重要性

(1)战略性绩效管理对于企业的重要性不言而喻。根据《哈佛商业评论》的一项研究，实施有效的战略性绩效管理的企业，其财务绩效比未实施的企业高出近20%。例如，通用电气（GE）在实施战略性绩效管理后，其股票市值在十年内增长了近十倍。这种管理方法能够帮助企业将战略目标转化为具体的绩效指标，从而确保战略的执行和目标的达成。

(2)在人力资源管理方面，战略性绩效管理发挥着至关重要的作用。根据《麦肯锡全球研究院》的报告，实施战略性绩效管理的企业，员工敬业度平均高出15%。以阿里巴巴集团为例，通过战略性绩效管理，阿里巴巴不仅提