云顶香港有限公司2019年环境、社会及管治报告.pdfVIP

2019年環境、社會及管治報告

GentingHongKongLimited

雲頂香港有限公司

(於百慕達持續經營的有限公司)

股份代號:678

目錄

主席的話2

我們的可持續發展策略3

穩健的企業管治3

環境、社會及管治的承諾4

與持份者的溝通5

重要議題的界定6

我們的環境7

管理我們的環境表現7

減少廢氣排放8

減少能源消耗9

節約水資源10

完善廢棄物管理11

我們的員工12

僱用優才12

培育員工13

保障職業健康與安全14

提升員工福祉15

我們的服務16

重視顧客體驗16

保障客戶私隱16

關注顧客健康與安全17

促進可持續的供應鏈18

我們的社區19

關懷社區19

激發青年發展20

共享健康與福祉20

保護環境21

關於本報告22

香港聯交所《環境、社會及管治報告指引》索引23

1

主席的話

歡迎參閱雲頂香港有限公司的第四份環境、社會及管治報告。為慶賀本集團踏入銀禧之年，我們於年

内開展了全新公益慶祝項目，並持續地實踐各項對環境及社會有益的舉措，實現對社區創造共同價值

的承諾。

作為於亞洲等地立足多年的機構，我們一直關注本地社區的需求。藉著於2019年三月在集團旗下的

星夢郵輪及麗星郵輪啓動的公益岸上游項目，船隊與多個社區組織合作，援助不同有需要人士。我們

誠邀旅客透過其公益岸上游活動，或捐款予「海上願望成真行動」及其他社區項目，與我們携手促進

社區發展。

在扶助業務所在社區的同時，顧客體驗仍是我們業務的重中之重。我們為客人設計的郵輪體驗糅合了

創新意念，以滿足消費者不同的喜好及需要。在科技時代之下，我們積極地物色並應用最新的科技技

術，致力創造更便捷、更理想的客戶體驗。我們深信科技的應用能推動服務質量更上一層樓。

隨著集團的持續發展及新郵輪船隻的推出，我們仍堅守環境可持續發展的理念，確保我們的地球及珍

貴的海洋能被受保護。就此，我們為新造及翻新的郵輪配備了更多高節能的硬件和機件，並改良現有

郵輪的排放控制設備，以符合本地及國際海事組織提出嚴格的排放限制。我們在選購產品時，亦會考

慮環保因素，為的是確保集團所採用的硬件及所提供的服務均對環境無害。

本年度，我們在可持續發展的貢獻有相當之成效。在保持業界領先地位的同時，為社會持續發展的付

出和成果都有目共睹。透過此報告，我們樂於與您及其他持份者分享至今取得的成就。多謝閲讀本報

告。

丹斯里林國泰

主席兼行政總裁

2020年3月27日

2

我們的可持續發展策略

穩健的企業管治

雲頂香港有限公司（「本公司」及其附屬公司，統稱「本集團」）時刻恪守穩健的企業管治制度，並

視此為我們業務成功的基礎。

我們的董事局肩負督導及提升集團企業管治常規和政策的責任，以確保營運合規。董事局亦負責指導

集團整體的管理和發展，令集團持續邁向長遠發展。

本集團和全體僱員致力遵守商業道德標準及行為守則以維護集團的聲譽。集團的行為守則已為員工提

供清晰指導，協助他們作出個人及道德相關的決策，包括處理可能導致賄賂、貪污或利益衝突的情況。

為鞏固反洗錢（AML）文化，本集團推行反洗錢政策，旨在確保營運符合所有適用法定規例，以及推

廣與反洗錢、反恐怖主義及經濟制裁相關的高水準的道德原則。本集團已全面整合反洗錢計劃以制度

化地執行相關政策。年內，我們為旗下三家郵輪品牌近4,400名船員及員工提供了反洗錢的相關培訓。

此外，我們亦已聘任公認反洗錢師協會（ACAMS）的成員監管反洗錢部門。

我們鼓勵所有員工透過舉報機制舉報任何涉及不當行為的疑慮。該機制由獨立的第三方每週7天、每

天24小時全