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广州XX物业管理管控
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二零零四年三月
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目录
1.0序言3
2.0保安人员岗位职责6
3.0保安管理管控制度10
3.1保安一般工作10
3.2保安各级人员肉位问责制11
3.3安保人员交接班制度14
3.4保安员考核规程及奖惩制度16
3.5保安设备管理管控制度21
3.6防火管理管控制度22
3.7临时动火管理管控制度23
3.8火灾应急制度23
3.9门卫工作制度27
3.10巡逻工作制度28
3.11停车场管理管控制度30
3.12起卸货区管理管控制度31
3.13违例处理规定32
3.14施工保安管理管控33
3.15贵宾接待制度34
3.16非办公时间出入登记管理管控制度36
3.17保安部安全防范措施38
3.18各岗位工作标准及各项管理管控制度的落实措施39
3.19消防应急预案39
3.20保安人员应知应会43
4.0突发事件处理方法51
4.1刑事治安事件的处理51
4.2发生失窃案件的处理51
4.3发生抢劫的处理51
4.4打架事件的处理52
4.5发生凶杀案的处理52
4.6停电的处理52
4.7发生有人触也的处理52
4.8电梯故障的处理52
4.9伪造信用卡或伪钞的处理53
4.10受伤/急诊53
4.11炸弹恐吓54
4.12自然灾害54
4.13火灾应急程序56
5.0保安管理管控表格
QR/SE-01保安巡逻报告表
QR/SE-02特别事件报告
QR/SE-03保安事件报告表
QR/SE-04投诉处理记录表
QR/SE-05保安值班表
QR/SE-06车位用户停车证资料登记表
QR/SE-07车辆进出登记表
QR/SE-08违例停车通知单
QR/SE-09车辆超时停车收费记录表
QR/SE-1O警告
QR/SE-11对讲机记录
QR/SE-12对讲机交收记录
QR/SE-13车场收入日报
QR/SE-14车场收入周报
QR/SE-15
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