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物业管理管控员工手册
刖百
员工手册旨在为您在XX物业管理管控有限公司工作期间内提供有效的指导，帮助您了
解物业以及有关的政策，包括人事政策、程序、规部分制度等，以及您在任职期间享有的
福利和应尽的职责。
随着工作及环境的变迁，我们也在不断的积累经验，所以物业公司将有必要制定新的政
策及规章制度，更新或修正甚至撤消某些目前的规定，这将是我们在不断进步发展的情况下
产生的变动。
“员工手册”按中华人民共和国有关劳动、人事法律、法规、条例及物业公司的实际
情况而制订。手册中未包括的合适的内容，将参照国家有关规定执行。
物业公司希望通过“员工手册”能使每位员工认识、了解物业公司的各项人事政策及规
章制度：通过互相了解及合作的精神，共同推动物业公司发展。员工如要进一步了解手册合
适的内容，可向综合管理管控部查询。
员工是我们的宝贵财富。我们必须在物业公司的总体精神、总政策及规章制度统一规范
下，团结合作，达到尽善尽美。我们的指导思想是：
员工无论从事何种工作，对物业公司而言是同等重要的。
每位员工的人格都是平等的，都应该受到同等的尊重。
物业公司将根据盈利情况向员工支付合理的工费，提供良好的工作条件。
物业公司将努力为员工提供发展机会，并通过培训，提高员工的专业知识水平和业务技
能，为员工不断发展创造条件，努力减少开支，降低成，在工作中严以律己，帮助物业
不断提高公众形象。
向用户提供优质服务是我们工作的基原则，因此我们必须牢记：用户满意是我们的服
务宗旨。我们应当以诚实守信的态度，向用户提供第一流的服务。
《员工手册》的解释权和修改权如物业公司所有。
总经理致词
各位同事:
欢迎大家加入XX物业管理管控有限公司工作。
物业管理管控是一项新兴的行业，与其他服务性行业一样，是为用户提供细致而周到
的全面服务。以用户至上的服务态度及用户第一的思维方式，是为实现上述宗旨的重要因素。
由于所服务的对象是以人为主，对于用户及其访客，应不论其职位与身份，以服务至上为
宗旨，给他们留下深刻的印象。请牢记，完善的物业管理管控是靠全体物业员工的共同努力
及其爱岗、敬业的团队精神，方能提供高水平的服务。本人希望在位真诚的合作和支持下，
使本公司的物业管理管控能够成为本市物业管理管控的楷模。
编制本手册的目的，足使位任任职期间，清楚的了解本物业概况及目标，知道您的职
责、义务、福利及规则。请位熟知本手册的合适的内容，严格遵守劳动合同合约条约条款、
守则及规定。
如有疑问，请向您所属部门经理及综合管理管控部查询。
物业管理管控有限公司
物业公司总经理谨启
二零零四年二月
1里士匕
人事小目
XX物业管理管控的目标是使其成为一个关心员工，不断向前发展的企业。员工是物业
公司的“重要财富”，是为物业公司辛勤工作，具有良好的素质，富有青春活力和创造力的
企业主体。
物业公司的员工都是经过认真筛选，量才录用，并安排在与其能力相适应的工作岗位上。
物业公司为员工提供与其工作岗位相适应的报酬和补贴，同时为员工提供种岗位的专
业培训和个人的专业发展机会，为员工提供良好的工作环境，根据工作表现给予员工奖励或
处罚。
物业公司为全体员工提供一个能够促使员工努力工作，提高工作效率的环境：我们鼓励
团结合作,参与管理管控，相互沟通：
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