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秘书处理两个公司的老总与本公司老总洽谈项目的剧本

编剧：李美琴、李智英、魏玉华、窦建波

背景：重庆宇森有限公司与重庆美华有限公司均有意向和重庆绿城商务有限

司合作一个项目，但绿城商务有限公司更倾向于和美华公司合作，而宇森公司的

张总先到秘书接待处。

时间：2011年10月25日

地点：重庆绿城商务有限公司办公室

人物介绍：

王总（李智英饰）：重庆绿城商务有限公司总经理

吴秘书（李美琴饰）：王总特别助理

张总（魏玉华饰）：重庆宇森有限公司总经理

李总（窦建波饰）：重庆美华有限公司总经理

对白：

（王总办公室，吴秘书送咖啡）

王总：吴秘书，现在我们公司南宁项目有两家公司都有意向与我们合作，虽然我

们与宇森一直有合作，但是就目前项目情况来看，美华是最适合我们的。（王总

电话响起）

（张总来访）

吴秘书：张总，您好！

张总：吴秘书，我是就南宁项目来找你们王总洽谈业务的。

吴秘书：不好意思，张总，王总他正在会见客人，要不你先坐坐喝杯水？

张总：不用啦，那我下次再来。（转身出去，刚好遇到李总来访）

李总：张总，您怎么在这里，近来可好啊？

张总：还行，您最近怎么样啊？

李总：我还过意的去，张总，不好意思，我这还有事得先忙去了，下次有机会喝

茶。

张总：行。

（李总走到吴秘书跟前）

吴秘书：李总，您好！

李总：小吴，你们王总在吗？

吴秘书：王总在，他正在办公室等您呢，李总这边请。

（张总此时背对着还未走出门听到了秘书与李总的对话，便准备回身质问吴秘

书）

张总：吴秘书，你刚不是说，王总正在会见客人吗？怎么李总就进去了呢，为什

么她能进去，我就不能进去呢，你这秘书是怎么当的啊？

吴秘书：（灵机一动）张总，不好意思，你先别激动，先坐下来喝杯水消消气，

听我解释。其实，事情是这样的，王总刚会见的客人实际上正是李总公司的一个

副总。

张总：哦，是这样的吗？（表示怀疑）

吴秘书：是的，张总。其实，最近我们王总挺忙的，要不改天有时间再约，您看

怎么样，张总？

张总：哦，那也只有这样了。（张总离去）

所用课本知识点：

一、秘书的基本素质。

1、良好的工作态度

短片中，吴秘书注意到两点：一是，以办公室的岗位责任制为依据，明确自

己的职责范围。二是，根据领导工作的需要和领导授权的范围去把握，需要自己

干的工作，应竭力做好；不需要自己查插手的事情，不能越职越位去参与。

2、良好的文化素养

短片中，吴秘书有丰富的知识储备和较强的逻辑思维能力，扎实的理论功底

以及较强的文字和口头表达能力。

3、高度的纪律意识

吴秘书，明知道王总意愿跟李总公司合作，却不透露任何信息给张总，做到

了保密。

4、良好的政治素质

吴秘书，有正确的世界观、人生观、价值观

5、良好的职业道德

二、公务接待。

1、接待原则。吴秘书，在短片中，做到了热情周到原则、保密原则、灵活应变

原则，尤其是灵活应变原则。张总听到李总与吴秘书的对话后，深知吴秘书有可

能在欺骗她，而短片中，也证实了吴秘书的确欺骗了张总，王总在办公室根本没

有会见任何客人。但是由于吴秘书灵活应变，立马说王总会见的正是李总公司的

副总，这样一来，顺水推舟，外加上吴秘书的热情款待，张总也不好再说吴秘书

的不是了。

2、接待礼仪。在短片中，吴秘书注重接待礼仪，给张总倒水，请坐等。

08公管一班：李美琴、李智英、魏玉华、窦建波

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