组织设计与工作分析.pptVIP

（2）管理岗位描述问卷法（MPDQ）由托纳和平托在1976年提出，由管理人员自己填写，包括208个项目，划分为13类，与PAQ方法类似。应注意的问题：a.管理者经常试图使他们工作的内容去适应自己的管理风格，而不使自己适应承担的管理工作的需要。b.管理工作具有非程序化的特点，经常随着时间的变化而变化，因此需要考察的时间比较长。分析管理人员的工作所使用的调查问卷方法，包括从行为的角度和任务的角度进行分析的管理任务调查问卷。功能性工作分析方法（FJA）该方法有两种，一是美国劳工部（DOL）的FJA系统；另一种是范纳（Fine）的FJA系统。DOL的FJA系统：假设每一种工作的功能都反映在它与数据、人和事三项要素的关系上，通过工作的重要性的等级数值大小对各项工作进行评估。主要用于决定薪酬和待遇标准，也可以对工作环境、及其与工具、员工特征进行数量化的分析。Fine的FJA系统：在DOL的FJA系统的基础上形成，但是它提供的信息更多。两者的区别在于，一是后者不仅依据信息、人员和事务对工作进行分类，还考虑四个因素：需要的指导，推理判断能力，数学能力和口头语言表达能力；二是后者还要确定工作的绩效标准及工作对任职者的培训要求。弗莱希曼工作分析系统法该系统认为引起个体绩效差异的原因在于个体的能力因素，在分析个体绩效差异时，主要对与工作有关的52个能力因素进行分析，然后再沿一条7公尺度图来分别对顺序排列的每一能力水平都列举一个行为基准。专家指出每一个尺度途中的哪一个点能够最恰当的代表某一特定工作所要求的能力水平。0102（3）组织结构变革的方式技能改革结构改革人员改革组织改革方案要经过仔细研究和充分酝酿尽可能地先试点，再逐步推广要配套改革（4）组织变革的类型：来自组织的来自个体的组织改革的阻力选择适当的改革者减少强制手段让改革以实验的面目出现是改革初期就显示出优点来减少对改革的阻力第二讲工作分析人力资源管理的职能和核心工作职务分析的管理定位工作分析的作用工作分析搜集与工作相关信息的系统性过程工作相关信息工作目的、职责、任务、行为事件等人员素质知识、技能、能力、个性特征等选拔工具测试、面试、知识技能考试、背景分析等关键绩效指标绩效评估绩效改进和提高产生转化成转化成转化成验证有效性任职资格预测指标职务分析的作用1、通过工作说明书建立了岗位任职者与主管间的沟通和职位角色；2、界定组织的基本期望和岗位的特定责任；3、实现组织的规范化管理；4、为招聘筛选提供所雇佣人员的任职资格；5、为工作评价提供基础；6、形成绩效评价的基础。7、为培训提供信息；8、为安全与健康管理提供信息；9、避免工作重叠、角色模糊，提高个人和部门的工作效率；10、为工作岗位分类管理提供依据；11、发现工作或管理的空白点，为工作再设计和职位管理提供依据什么情况下需要做职务分析1、新组织、新工作产生；2、组织机构和工作流程变革或调整；3、新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而使工作发生重大变化；4、缺乏明确的、完善的工作指导说明；5、需要进行工作评价；6、组织没有正式的HRP，以经理人员和人力资源管理人员的个人经验为依据；7、招聘员工时，很难确定用人标准；8、人才使用出现学非所用，用非所学现象;9、员工抱怨工作负荷大，或工作负荷小，即出现小马拉大车或大马拉小车现象；10、考核项目主观性强，考核内容不focus工作内容；11、员工晋升阶梯及相对应的能力要求不清晰；12、培训过程中，培训需求分析差，供需差异大；培训效果（尤其是绩效层面）差；小资料1：

美国人事心理学专家韦恩.卡西欧指出：0102“职务分析对于人事研究和人事管理的重要性怎么估计也不会过高”。小资料2：“企业和房子”的寓意如果企业是房子、各个工作岗位是砖头，那么：工作分析就是做出规则的砖头，并在做好砖头之后和上水泥，把砖头一块块牢牢地砌在一起，建造成牢不可摧的房子。了解工作分析思想的发展工作分析概述工作分析的思想萌芽在苏格拉底时代，他提出了人与工作匹配的最初思想，指出对工作进行分析的重要性。我国古代同样蕴涵深厚的工作分析思想，有研究指出工作分析的最初应用出现在我国周代。古代的工作分析思想近代的工作分析的应用从泰勒的“时间动作研究”开始，以吉尔布雷斯夫妇为代表的管理学家、心理学家把泰勒的研究进一步深化。一次大战期间，美国国家军队人事委员会正式提出工作分析的概念，工作分析从此应用开来。后来逐渐发展出多种成熟的结构化工作分析方法。近代的工作分析思想2、工作分析的定义