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本讲小结第8讲企业文化是看不见的软件企业文化是一种工作态度、一种价值观念、是公司发展的基础，要将其融入员工的行为。价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神灯共同构成了企业文化的核心内容。企业文化是企业创始人的哲学，企业领导人的文化、价值观、风格甚至是他的个人喜好都直接影响企业的长远发展和组织建设。第9讲企业文化测评与主次文化本讲重点：掌握企业文化测评的十个关键特征区分主文化和次文化4、中外打造团队的案例忠告：经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外什么都不做；不管是大企业还是小公司，都要有团队概念，都要有自主性、思考性、合作性。本讲小结群体可能是一群乌合之众；而团队则需要满足自主性、思考性、合作性3个条件才成。第3讲强化团队意识logo第4讲培养团队精神本讲重点：如何从不同阶段培养团队精神团队精神要从经理人做起培养团队精神的案例1、如何从不同阶段培养团队精神家庭（伦理）学校（纪律）企业（规章）社会（秩序）团队精神在各种生活过程中的教育与规范1、如何从不同阶段培养团队精神团队精神要从小教育家庭教育中国的家庭教育国外的家庭教育学校教育幼儿园教育小学教育团队精神要从经理人做起请思考：这个案例您听了有什么触动？仔细想想自己在工作中有没有带头破坏公司的规章制度？案例3、培养团队精神的案例要遵守社会秩序如何坐电梯如何过地道本讲小结第4讲培养团队精神团队精神是一种生活中的教育和规范，要从小不断地培养规范。团队精神要从经理人自身做起，不断培养员工的团队意识和集体观念。第三部分如何提升思考力、决策力和执行力Let’sgo……………本讲重点：要重视领导的“三力”了解顾客在想什么把思考力用在顾客身上第5讲思考顾客在哪里1、要重视领导的“三力”单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。为什么要重视领导的“三力”单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。什么是领导“三力”单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。思考力单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。决策力紧盯（watcheverything）执行力思考力决策力执行力2、了解顾客在想什么顾客需要太阳能冰箱？人们常常闭门造车，想当然、关起门来做决策，用自己的想法去替代市场的实际情况来下判断、做决策，这是不对的，要仔细分析市场，清楚地把握顾客在想什么。3、把思考力用在顾客身上基于顾客心理分析的商业活动：戴安芬在中国成功的经验女性住酒店女性上医院女性上洗手间分组讨论：人们常说，女人和小孩的钱是赚不完的，请您仔细分析女性和儿童的心理，设计出几种她们需要但市场上还没有的产品或服务。忠告闭门造车，关起门来做决策，并不能代表顾客所想；要把思考力放在顾客身上。本讲小结第5讲思考顾客在哪里一个优秀的职业经理人要注意培养领导的“三力”——思考力、决策力和执行力。人们常常闭门造车，想当然、关起门来做决策，这是不对的，我们应该把注意力放在顾客身上。第6讲学会如何决策本讲重点：决策的重要性决策要鸟瞰市场决策时应注意重要与紧急决策时应注重效果与效率1、决策的重要性重大决策错误影响深远上海豪华公务机的决策台湾麦当劳的决策可口可乐的决策影响决策的因素私人恩怨市场因素2、决策前要鸟瞰市场花旗银行的案例网络公司的案例3、决策时要注意重要与紧急明确什么是重要与紧急加班是否等于重要紧急重要性=影响深远紧急性=需要立刻处理1很重要很紧急3不重要很紧急4不重要不紧急2很重要不紧急A、重要与紧急关系表4、决策时要注重效果与效率何为效率？何为效果？效果=达成预期目标效率=产出/投入1有效果有效率3无效果有效率4无效果无效率2有效果无效率B、效果与效率关系表本讲小结第6讲学会如何决策一个重大的决策影响会非常深远，一个错误的决策一百个行动也无法挽救。作为一名经理人，决策时要兼顾重要性与紧急性的原则，注重决策的效果与效率。第7讲选好接班人，落实执行力根据意愿和能力对员工进行分类22%如何向接班人授权40%怎样选好接班人（执行者）38%本讲重点：1、根据议员和能力对员工进行分类经理人的