《运营管理》课程教学大纲.docx

PAGE6

ADDINCNKISM.UserStyle《运营管理》课程教学大纲

（理论课程）

一、课程基本信息

课程号

0423S08007

开课单位

管理学院

课程名称

（中文）运营管理

（英文）OperationsManagement

课程性质

必修/选修

考核类型

考试

课程学分

4

课程学时

68

课程类别

专业拓选修课

先修课程

管理学、经济学、高等数学

适用专业（类）

人力资源管理

二、课程描述及目标

（一）课程简介

《运营管理》课程是工商管理类各专业的主要专业课程之一。其研究对象涉及到企业生产、服务运营的方方面面。它是一门以管理学、管理经济学为理论基础，以数理统计方法、运筹学方法、计算机信息处理等为手段，以提高生产运作系统的运行效率、降低运行成本、按质、量、进度要求生产或提供市场所需产品或劳务为目的，对企业生产运作系统及其过程进行设计、计划、组织与控制的主干课程。本课程介绍生产运作管理中的战略决策问题和一系列定性和定量分析方法，主要内容包括：生产与运作战略决策、产品开发与技术选择、设施选择与布置、综合生产计划、独立需求与相关需求库存控制、物流需求计划与企业资源计划、制造业与服务业作业计划、项目管理、精益生产与JIT生产系统、先进生产方式等。

（二）教学目标

本课程的教学目的在于使学生熟悉制造业和服务业的基本运营过程及其在系统设计、系统运营和系统维护的普遍规律，掌握生产与运营管理的基本概念、基本原理，系统掌握生产运营计划、组织与控制的普遍方式和基本方法；系统了解现代企业运营管理的新理念、新思想、新方式和新方法，及其学科理论的最新发展。从定量分析的角度，分析和讨论各类典型生产与运作管理系统的计划与最优控制问题。通过本课程学习，使学生能够全面熟悉运营管理的知识体系，并具备运用所学知识解决企业运营管理中的现实问题的能力。

课程目标1：了解运营管理在企业管理中的重要性，学生学习后能够掌握运营管理基本内容及其与其他职能管理的关系。

课程目标2：结合制造业和服务业的实际，学会运用运营管理的理论和方法分析解决实际问题，掌握从事生产运营计划、组织与控制工作的基本方法。

课程目标3：了解现代企业在运营管理上面临的新机遇和新挑战，系统了解学科理论发展前沿以及现代企业运营管理的新理念、新思想、新方法。

课程目标4：具备运用定量分析的方法解决各类典型生产与运作管理系统的计划与最优控制问题。

三、课程目标对毕业要求的支撑关系

毕业要求指标点

课程目标

权重

1-2：专业性知识：系统掌握管理学、人力资源管理、财务管理、生产运作管理、质量管理、战略管理等专业理论知识与方法，掌握工商管理学科的理论前沿及发展动态。

课程目标1

0.25

2-2：具有独立获取知识、提出问题、分析问题和解决问题的能力，具有较强的将所学知识转化应用的能力。

课程目标2

0.25

2-3：具有较强的语言与文字表达、人际沟通能力，形成探索性、批判性思维能力，积极尝试理论或实践创新。

课程目标3

0.25

3-2：具有国际视野，系统掌握工商管理专业基础知识，具备发现问题的敏锐性和判断力，掌握创新创业技能，并能够运用管理学理论和方法，系统分析、解决组织的企业管理问题。

课程目标4

0.25

四、教学方式与方法

1、授课：主要介绍生产与运作管理的原理与方法

2、案例分析：通过分析使学生领会理解原理及方法的应用

3、仿真实验：针对特定授课内容，通过虚拟仿真实验使学生身临其境地寻找解决现实运营管理问题的有效途径。

五、教学重点与难点

（一）教学重点

生产与运营管理基本理论及其最新发展、生产与运营管理基本原理与基本方法、生产运营管理中战略与决策方法、现代生产技术与生产组织方法、生产与库存控制方法等。

（二）教学难点

现代生产技术与运营管理方式的改变、选址的影响因素与选址方法的应用、研究与开发在企业中的具体应用、生产方式与计划方法的结合、信息技术在运营管理中的应用、不同类型库存控制的具体应用。

六、教学内容、基本要求与学时分配

序号

教学内容

基本要求

学时

教学

方式

对应课程目标

1

第1章生产与运作管理导论

掌握生产运作系统的基本概念，生产运作管理在企业管理系统中的地位，生产运作系统的结构和运行原理，生产运作管理的对象和内容结构体系，生产运作系统的运行环境，现代生产运作理论的发展。

6

讲授

课程目标1

2

第2章生产类型与生产过程

熟悉生产运作系统的分类及其特点，战略类型与运营战略选择的关系，熟悉生产过程的基本构成，合理组织生产运作过程的要求。

6

讲授

课程目标1

3

第3章产品开发与工艺选择

了解生产运作系统涉及的内容和要求，产品开发与企业RD管理理论和方法，生产流程设计与选择，并行工程在产品开发组织中的应用，价值工程在产品研发中的运用。

6

讲授、案例