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企业级智能零售解决方案协议

合同编号：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1本协议中，“智能零售解决方案”是指由乙方提供的一整套包含硬件、软件、数据、服务在内的零售行业智能化解决方案。

1.1.2本协议中，“甲方”是指采购并使用智能零售解决方案的企业。

1.1.3本协议中，“乙方”是指提供智能零售解决方案的企业。

1.2适用范围

1.2.1本协议适用于甲方与乙方之间就智能零售解决方案的采购、实施、维护及服务等相关事宜的约定。

1.2.2本协议所涉及的产品和服务范围包括但不限于销售、库存管理、顾客分析、数据统计等。

1.3协议期限

1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.3.2本协议期满后，如双方无异议，可根据实际情况续签。

1.4保密条款

1.4.1双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

1.4.2保密义务不因本协议的终止而失效。

1.5通知

1.5.1双方之间的通知应以书面形式发送，通过以下方式送达：

a)邮寄：邮寄至对方指定的地址；

b)传真：发送至对方指定的传真号码；

c)邮件：发送至对方指定的电子邮箱地址。

1.6协议的修改

1.6.1本协议的任何修改或补充，必须以书面形式并由双方共同签署。

1.6.2未经双方书面同意，任何一方不得对本协议进行修改或补充。

第二章产品和服务描述

2.1产品及服务内容

2.1.1乙方将向甲方提供以下产品和服务：

a)智能零售管理系统；

b)数据采集与分析工具；

c)顾客互动平台；

d)技术支持与培训。

2.2技术参数

2.2.1乙方保证所提供的产品和服务符合甲方业务需求，并满足以下技术参数要求：

a)系统稳定性：99.9%；

b)数据传输速度：不低于____MB/s；

c)系统兼容性：支持主流操作系统和数据库。

2.3服务实施

2.3.1乙方将在本协议签订后____个工作日内完成系统的安装和调试。

2.3.2乙方将提供必要的技术培训，保证甲方能够熟练使用系统。

第三章价格及支付条款

3.1价格

3.1.1本协议约定的产品和服务价格为人民币____元整。

3.1.2价格包含系统安装、调试、培训、技术支持等所有服务费用。

3.2支付方式

3.2.1甲方应在本协议签订之日起____个工作日内支付50%的预付款。

3.2.2乙方完成系统安装和调试后，甲方应在____个工作日内支付剩余的50%款项。

3.2.3逾期付款，甲方应按照每日万分之五支付违约金。

第四章交付与验收

4.1交付

4.1.1乙方应在约定的时间内将产品和服务交付给甲方。

4.1.2乙方应提供必要的交付文件，包括但不限于产品清单、技术说明书、安装手册等。

4.2验收

4.2.1甲方应在收到产品和服务后____个工作日内进行验收。

4.2.2验收标准：

a)系统功能满足合同约定；

b)系统功能符合技术参数要求；

c)系统运行稳定。

4.3验收不合格的处理

4.3.1如甲方在验收过程中发觉不合格项，乙方应在____个工作日内进行整改。

4.3.2乙方整改后，甲方再次进行验收。

第五章知识产权

5.1乙方知识产权

5.1.1乙方拥有本协议中提供的产品和服务的知识产权，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。

5.1.2甲方在使用过程中，不得侵犯乙方的知识产权。

5.2甲方知识产权

5.2.1甲方对本协议中产生的数据和信息享有所有权。

5.2.2甲方同意乙方在合同有效期内有权使用甲方数据和信息，但不得用于任何非法目的。

5.3知识产权侵权责任

5.3.1如第三方对乙方知识产权提出侵权指控，乙方应承担全部法律责任。

5.3.2如第三方对甲方知识产权提出侵权指控，甲方应承担全部法律责任。

第六章技术支持和维护

6.1技术支持

6.1.1乙方应提供不少于8小时的工作日电话支持服务。

6.1.2乙方应在收到甲方技术支持请求后的____小时内予以响应。

6.1.3乙方应通过电话、远程登录或现场服务等方式为甲方提供技术支持。

6.2维护服务

6.2.1乙方负责对系统进行定期检查和维护，保证系统正常运行。

6.2.2乙方应每月至少进行一次系统状态检查，并出具检查报告。

6.2.3甲方在使用过程中发觉系统故障，应及时通知乙方，乙方应在____小时内修复。

6.3软件升级

6.3.1乙方将在系统正式上线后的____年内，免费提供____次软件升级服务。

6.3.2乙方应提前____个工作日通知甲方即将进行软件升级，并保证升级过程中系统的连续性。

第七章数据安全和隐私保护

7.1数据安全

7.1.1乙方应采取必要的安全措施，