2025年市场营销综合题型宝典与实战攻略.doc

第一章市场营销与市场营销学

☆选择題

（1）顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（Ｃ）

Ａ.企业让渡价值Ｂ.企业利润.顾客让渡价值Ｄ.顾客利益

（2）顾客购置的总成本包括货币成本和（Ｄ）

Ａ.時间成本Ｂ.体力成本Ｃ.精神成本.非货币成本

（3）从总体上看，质量改善方案一般会增長企业的（Ａ）

.成本Ｂ.盈利Ｃ.无形资产Ｄ.以上答案都不对

（4）服务价值是指伴随产品实体的发售，企业向顾客提供的（Ａ）

.附加服务Ｂ.送货Ｃ.产品保证Ｄ.技术培训

（5）关系市场营销能為企业带来一种独特的资产，既（Ｄ）

Ａ.超额利润Ｂ.设备和技术Ｃ.企业规模.营销网络

（6）顾客选购产品的原则是（Ｄ）最大。

Ａ.顾客总价值Ｂ.产品价值Ｃ.产品效用.顾客让渡价值

（7）現代企业市场竞争的新焦点是努力提高产品的（Ｂ）。

Ａ.产品价值.服务价值Ｃ.人员价值Ｄ.形象价值

参照答案：1-7：CDAADDB

判断題

（1）构成顾客总成本之一的非货币成本包括時间成本、精神成本和体力成本。（TT）

（2）由于追求顾客让渡价值最大化的成果往往会导致企业成本增長，利润减少。因此，任何企业都不会积极采用顾客让渡价值最大化的方略。（F）

（3）顾客总价值是指顾客购置某一种产品或劳务時所期望获得的一组利益。(T)

参照答案:1-3：√×√

第二章规划企业战略与市场营销管理

☆选择題

（1）企业要适应不停变化的外部环境，就必须不停地调整企业的业务与产品，既在企业的经营目的、资源的运用与市场环境之间建立一种互相适应的关系，这就是（B）

A、企业战略计划的作用、企业战略计划的任务

C、企业战略计划的内容D、企业战略计划

（2）计划新的战略业务同样是在对企业所处的内外环境分析的基础上，考虑企业在既有的战略业务的基础上，怎样使企业获得新的发展。换句话說，新的战略业务可以是在原有业务领域内发展，也可以是（C）。

A、对内外部环境的分析B、选择其他业务

、选择发展全新的业务D、适应环境

（3）企业也許通过收购或吞并一种或几种.....................................................................................................................................................................商来扩大企业生产的生产边界，既自已生产自已所需的原材料或零部件，这就是；B

A、前向一体化成長战略、后向一体化成長战略

C、水平一体化成長战略D、密集型成長战略

（4）企业也可以考虑收购或吞并一种或几种批发商或零售商来扩大企业的生产边界，既自已建立产品的销售渠道，这就是（A）。

、前向一体化成長战略B、后向一体化成長战略

C、水平一体化成長战略D、密集型成長战略

（5）M·波特从（A）角度对企业战略类型进行分析，归纳出了四种通用的企业战略，既成本集中战略、集中差异化战略、成本领先战略和差异化战略。

、企业竞争优势和竞争范围B、产业销售增長率和相对市场拥有率

C、内部环境和外部环境D、产品和市场

（6）在企业战略的贯彻执行过程中，企业要对执行的成果进行（D），并监督环境的变化，以及時地调整战略计划。

A、评价和选择B、分析和评价C、分析和实行、跟踪和反馈

（

7）在确定企业的发展战略类型之前，企业必须先确定自已的战略目的。战略目的是企业实行特定战略而但愿得到的（C），而战略则是企业為实現战略目的而制定的计划和采用的行动。-10:DCBDB

A、措施B、目的、成果D、后果

（8）企业的优势和劣势反应在企业的各个部门的工作和各项职能活动中，因此，企业可以通过一种（B）来检查自已的优势与劣势。

A、综合分析、内部分析检查C、评价和选择方案D、外部分析检查表

（9）企业可运用外部原因评价矩阵（external