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智能家居系统维护协议

合同编号：__________

甲方（智能家居系统供应商）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（智能家居系统使用者）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章定义与术语

1.1本协议所使用的下列术语，除非上下文另有规定，具有以下含义：

1.1.1“智能家居系统”指甲方提供的用于家庭自动化控制的系统，包括硬件设备和软件应用程序。

1.1.2“维护服务”指甲方为乙方提供的智能家居系统的定期检查、故障排除、软件升级等服务。

1.1.3“系统故障”指因硬件损坏、软件错误或外部原因导致的智能家居系统无法正常运行的情况。

第二章维护服务内容

2.1甲方承诺为乙方提供以下维护服务：

2.1.1定期检查：甲方每年对智能家居系统进行不少于两次的全面检查，保证系统正常运行。

2.1.2故障排除：甲方在接到乙方报告系统故障的24小时内，安排技术人员进行故障排除。

2.1.3软件升级：甲方负责为乙方提供智能家居系统的软件升级服务，保证系统安全性和稳定性。

第三章服务期限

3.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。

3.2在协议有效期内，甲方应按照本协议约定的服务内容为乙方提供维护服务。

第四章维护费用与支付

4.1乙方应按照以下方式支付维护费用：

4.1.1乙方在本协议生效后____个工作日内，向甲方支付首期维护费用。

4.1.2乙方应在每期维护服务完成后____个工作日内，向甲方支付当期维护费用。

4.2维护费用的具体金额由双方另行商定，并在本协议附件中予以明确。

第五章保密与知识产权

5.1保密

5.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.1.2双方承诺在协议有效期内及协议终止后____年内，不向第三方泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。

5.2知识产权

5.2.1本协议涉及的智能家居系统及其相关技术文档、软件程序等，其知识产权归甲方所有。

5.2.2乙方在使用智能家居系统过程中，不得侵犯甲方的知识产权，不得对系统进行逆向工程、破解等技术操作。

第六章服务质量保证

6.1甲方应保证维护服务的质量，保证智能家居系统的正常运行。

6.1.1甲方提供的维护服务应达到国家相关行业标准和技术要求。

6.1.2甲方应保证技术人员具备相应的职业资格证书和技能水平，能够胜任维护服务工作。

6.2甲方在维护服务过程中，如发生以下情况，应承担相应责任：

6.2.1因甲方原因导致系统故障未能在约定时间内修复，甲方应退还相应的维护费用。

6.2.2因甲方原因导致乙方财产损失或人身安全受到威胁，甲方应承担相应的赔偿责任。

第七章乙方权利与义务

7.1乙方享有以下权利：

7.1.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供维护服务。

7.1.2乙方有权对甲方的维护服务提出合理意见和建议。

7.2乙方应承担以下义务：

7.2.1乙方应按照甲方的要求，提供必要的现场条件，配合甲方完成维护服务。

7.2.2乙方应妥善保管智能家居系统，避免因不当使用导致的故障。

第八章违约责任

8.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担以下责任：

8.1.1违约方应承担因违约给对方造成的实际损失。

8.1.2违约方应支付合同约定的违约金，违约金计算方式为：违约金=合同金额×违约比例。

8.2以下情况除外，不视为违约：

8.2.1因不可抗力导致的违约，如自然灾害、行为等。

8.2.2因对方原因导致的违约，如乙方未按约定提供现场条件等。

第九章争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.3争议期间，双方应继续履行本协议的其他条款，除非争议事项影响到协议的继续履行。

第十章协议变更、终止与解除

10.1本协议的任何变更、终止或解除，必须经过双方的书面同意。

10.2在以下情况下，本协议可以终止或解除：

10.2.1双方协商一致，决定终止或解除本协议。

10.2.2任何一方发生重大违约，经对方书面催告后仍未能改正。

10.2.3不可抗力因素导致本协议无法继续履行。

10.3本协议终止或解除后，双方应按照以下方式处理：

10.3.1已支付但未使用的维护费用，甲方应予以退还。

10.3.2双方应归还对方的财产，如有损坏或灭失，应按照市价予以赔偿。

10.3.3本协议终止或解除不影响双方的其