提升企业员工的沟通能力-沟通技巧和方法的介绍.pptx

提升企业员工的沟通能力

沟通技巧和方法的介绍

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Agenda

员工沟通问题

有效沟通技巧

有效的沟通技巧

提升沟通能力的方法

沟通技巧的重要性

01.员工沟通问题

提升员工沟通能力

员工沟通问题的调研

调研问题

员工需求

解决沟通障碍

02.有效沟通技巧

探讨倾听在沟通中的作用和技巧

积极回应：倾听的力量

倾听技巧

倾听的作用

03.有效的沟通技巧

清晰表达避免误解

有效传达信息

避免误解

清晰的表达

04.提升沟通能力的方法

积极反馈与解决冲突

沟通能力提升

冲突解决技巧

积极反馈技巧

05.沟通技巧的重要性

建立良好工作和客户关系的关键

挑战与解决

保持良好互动

工作关系是沟通的关键

工作关系

Thankyou

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