2025年药店实习报告15篇 .pdfVIP

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

药店实习报告15篇

药店实习报告1

经过这几个月的实习我已经能分辨一些常用的药物，如党

参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有一定

的认识;能看懂一部分药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋

的药物都能判断;对于药物的包裹也有一定的技术熟练度。

为人处事有所成熟。中医馆就是一个向外开放的窗口，所以

在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进行一

定的交流。对中医馆而言，顾客群比较大，但就是年龄特征比较

明显，大部分就是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以

必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外，也

要区别对待患有某些特别病症的病人，如精神上的疾病，这并不

就是说对他们抱有歧视的心理，但由于其所患病症的特殊性，往

往伴随出现一些突发性事件，

我们需要对其多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的

随机应变能力，但就是必须把握原则。拿药房来说，就必须坚持

顾客第一的原则。比如由于工作人员的估计错误，一位患者拿

不到代煎的中药，而且此时正好碰到药房停水，这位患者非常愤

怒，一直指责药房不信守诺言，那么此时，我们可以断定责任方

太上有立德，其次有立功，其次有立言，虽久不废，此谓不朽。——《左传》

就是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好

后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。

管理经验有所积累。在经营管理方面，西门药房给我的感觉

就是严格要求、顾客第一。作为一家药房，严格的要求就是必须

的，因为经营的就是药材，关系病人的健

康，甚至生命，所以不能有丝毫差错。进货，有专门的正规

渠道;验货，由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的

药品进行形、味、色的

严格审核;出货，由一套电脑系统控制，每次出货都需要登

记，并在每个星期一进行盘仓。在撮药时，经理严格要求营业员

间不得相互嬉笑，以免因分心而造成药物

种类或剂量的差错。作为一家店，顾客的要求和利益应就是

第一位的，在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比如，一次

几位黄岩来的患者到药房抓药，撮完药，一位患者发现自己的

药撮多了十付，于就是，硬要退，一直坚持自己只要抓十付。但

当时，店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、

数额比较大，都特别

跟她确认过。顾客一直坚持就是店员的失误，坚持要退，最

后经过调解，还就是给她们退了，让她们满意的回去。由此，我

得到启示：有时候，一点小利就是不足挂齿的。

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

但就是，在实习期间，我觉得药房人员分工不就是很明确。

刷医保和收银的人员就是不固定的，撮药的工作人员会被轮流安

排操作，特别就是刷医保的人员，很多时候

就是谁有空就去。因此，我建议各班次应该明确人员分工，

落实责任，将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以避免因人

员流动频繁，交接班时交代不清楚而发生

错误;避免代刷医保而产生的责任不清现象;减少员工经常

需要帮忙加班刷医保的现象。但就是中药师的专业认证还就是要

同步进行，因为即使就是刷医保和收银工作也需要一定的药理知

识。

在药房实习的日子里，让我看到了“大气经营，精细管理，

开放合作，诚信发展”的现代化科学管理理念，让我相信，万丰