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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度O2O医疗健康服务平台合同范本

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同期限

1.5合同金额及支付方式

2.服务内容

2.1O2O医疗健康服务平台概述

2.2平台功能与服务项目

2.3服务质量标准

2.4服务区域及范围

3.合作模式与权益

3.1合作模式概述

3.2双方权益及责任

3.3合作期限及续约

3.4合作终止条件

4.技术支持与维护

4.1技术支持服务内容

4.2技术支持响应时间

4.3技术更新与维护

4.4技术保密与知识产权

5.数据安全与隐私保护

5.1数据安全责任

5.2数据隐私保护措施

5.3数据泄露处理流程

5.4用户数据使用规范

6.营销与推广

6.1营销推广目标

6.2营销推广策略

6.3营销推广费用及分成

6.4营销推广效果评估

7.客户服务与支持

7.1客户服务标准

7.2客户投诉处理流程

7.3客户满意度调查

7.4客户关系维护

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决费用

8.4争议解决地点

9.合同变更与解除

9.1合同变更程序

9.2合同解除条件

9.3合同解除程序

9.4合同解除费用

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿标准

10.4违约赔偿程序

11.法律适用与争议管辖

11.1合同适用法律

11.2争议管辖法院

11.3争议解决方式

12.其他约定事项

12.1合同附件

12.2合同解释

12.3合同生效条件

12.4合同解除条件

13.合同签署

13.1合同签署程序

13.2合同签署日期

13.3合同签署地点

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

甲方：X医疗健康服务平台

地址：省市区路号

乙方：医疗健康科技有限公司

地址：省市区路号

1.2合同签订日期

本合同于2025年1月1日签订。

1.3合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.4合同期限

本合同期限为三年，自2025年1月1日起至2028年1月1日止。

1.5合同金额及支付方式

签订合同当日支付人民币伍拾万元；

服务启动后三个月内支付人民币伍拾万元。

2.服务内容

2.1O2O医疗健康服务平台概述

本合同所指O2O医疗健康服务平台是指甲方提供的在线医疗咨询、预约挂号、药品配送等服务。

2.2平台功能与服务项目

平台功能包括但不限于：

在线医疗咨询；

预约挂号；

药品配送；

健康资讯发布。

2.3服务质量标准

服务质量标准应符合国家相关法律法规及行业标准，具体标准详见附件一。

2.4服务区域及范围

服务区域为省市，服务范围包括但不限于上述平台功能。

3.合作模式与权益

3.1合作模式概述

本合同采用联合运营模式，甲方负责平台搭建及运营，乙方负责市场推广及用户拓展。

3.2双方权益及责任

甲方责任：

提供符合合同约定的平台及服务；

负责平台的技术支持与维护；

负责处理用户投诉。

乙方责任：

负责市场推广及用户拓展；

负责收取用户服务费用；

负责向甲方支付合作分成。

3.3合作期限及续约

本合同期限为三年，到期后双方可协商续约。

3.4合作终止条件

一方违反合同约定，经对方书面通知后仍不改正；

因不可抗力导致合同无法履行；

双方协商一致解除合同。

4.技术支持与维护

4.1技术支持服务内容

平台故障排除；

系统升级与维护；

技术咨询服务。

4.2技术支持响应时间

甲方应在接到乙方故障报告后24小时内响应，并在48小时内解决问题。

4.3技术更新与维护

甲方应定期对平台进行技术更新与维护，确保平台稳定运行。

4.4技术保密与知识产权

双方应严格遵守国家有关技术保密法律法规，对平台技术及用户数据进行保密，不得泄露给任何第三方。

5.数据安全与隐私保护

5.1数据安全责任

双方应共同确保用户数据的安全，甲方负责平台数据安全，乙方负责用户数据安全。

5.2数据隐私保护措施

双方应采取有效措施保护用户隐私，包括但不限于：

采取加密技术保护用户数据；

对用户数据进行匿名化处理；

定期对数据安全进行审计。

5.3数据泄露处理流程

一旦发生数据泄露，双方应立即启动应急预案，采取措施防止数据进一步泄露，并及