2024商场商城智能化改造项目管理与运营协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024商场商城智能化改造项目管理与运营协议

本合同目录一览

1.项目概述

1.1项目背景

1.2项目目标

1.3项目范围

2.项目管理组织

2.1项目组织结构

2.2项目管理人员职责

2.3项目沟通机制

3.项目实施计划

3.1项目实施阶段划分

3.2各阶段时间安排

3.3项目实施进度控制

4.项目质量控制

4.1质量控制标准

4.2质量检查与验收

4.3质量改进措施

5.项目变更管理

5.1变更申请流程

5.2变更审批程序

5.3变更影响评估

6.项目风险管理

6.1风险识别与评估

6.2风险应对措施

6.3风险监控与报告

7.项目费用管理

7.1费用预算编制

7.2费用支出控制

7.3费用结算与支付

8.项目合同管理

8.1合同签订与履行

8.2合同变更与解除

8.3合同争议解决

9.项目信息管理

9.1信息收集与整理

9.2信息存储与备份

9.3信息共享与沟通

10.项目验收与交付

10.1验收标准与流程

10.2验收组织与人员

10.3验收报告与交付

11.项目运营管理

11.1运营组织与人员

11.2运营管理制度

11.3运营绩效评估

12.项目维护与保养

12.1维护保养内容

12.2维护保养周期

12.3维护保养费用

13.项目保密与知识产权

13.1保密义务

13.2知识产权归属

13.3知识产权保护措施

14.合同终止与解除

14.1合同终止条件

14.2合同解除程序

14.3合同终止后的处理

第一部分：合同如下：

第一条项目概述

1.1项目背景

本合同项目基于2024年商场智能化改造的需求，旨在提升商场运营效率、顾客体验和安全管理水平。

1.2项目目标

项目目标包括但不限于：

实现商场运营管理的信息化、智能化；

提升商场安全管理水平，保障顾客和员工安全；

提高商场顾客满意度，促进商业发展。

1.3项目范围

项目范围涵盖商场智能化改造的硬件设施、软件系统、网络布线、系统集成等方面。

第二条项目管理组织

2.1项目组织结构

项目组织结构包括项目经理、项目组、各子项目负责人员等。

2.2项目管理人员职责

项目经理负责项目整体规划、协调、控制、沟通和决策；项目组成员负责各自职责范围内的具体工作。

2.3项目沟通机制

项目沟通机制包括定期会议、即时沟通、书面报告等，确保项目信息畅通。

第三条项目实施计划

3.1项目实施阶段划分

项目实施分为规划阶段、设计阶段、采购阶段、施工阶段、调试阶段、验收阶段和运营阶段。

3.2各阶段时间安排

规划阶段：1个月；设计阶段：2个月；采购阶段：1个月；施工阶段：3个月；调试阶段：1个月；验收阶段：1个月；运营阶段：持续进行。

3.3项目实施进度控制

项目实施进度将采用甘特图进行控制，确保各阶段工作按时完成。

第四条项目质量控制

4.1质量控制标准

项目质量符合国家相关标准和商场智能化改造要求。

4.2质量检查与验收

项目实施过程中，将对关键环节进行质量检查，确保项目质量。

4.3质量改进措施

针对质量问题，及时采取改进措施，确保项目质量达标。

第五条项目变更管理

5.1变更申请流程

变更申请需经项目经理批准，并提交项目组讨论。

5.2变更审批程序

变更审批程序包括项目经理审批、项目组讨论、相关部门会签。

5.3变更影响评估

变更影响评估包括对项目进度、成本、质量等方面的影响。

第六条项目风险管理

6.1风险识别与评估

项目实施过程中，识别潜在风险，并对其进行评估。

6.2风险应对措施

针对识别出的风险，制定相应的应对措施。

6.3风险监控与报告

风险监控与报告包括定期监控、风险报告、风险应对效果评估。

第七条项目费用管理

7.1费用预算编制

项目费用预算包括硬件设施、软件系统、网络布线、系统集成等费用。

7.2费用支出控制

项目实施过程中，严格控制费用支出，确保预算合理使用。

7.3费用结算与支付

项目费用结算采用分期支付方式，支付节点与项目进度相匹配。

第八条项目合同管理

8.1合同签订与履行

本合同双方应按照《中华人民共和国合同法》及相关法律法规签订合同，并确保合同条款的准确性和完整性。合同履行过程中，双方应严格按照合同约定执行。

8.2合同变更与解除

任何一方提出合同变更，需书面通知另一方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。如一方严重违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。

8.3合同争议解