汽车保险与理赔 第4版 课件 任务5 汽车保险销售.pdf

《汽车保险与理赔》项目2-介绍汽车保险产品

任务5

汽车保险销售

目录

CONTENTS

01.任务目标04.任务实施

02.学习任务05.任务评价

03.知识准备

任务内容

五

四任务评价

三任务实施进行任务评价，

二知识准备实施8步骤，完填写任务评价

表

一成任务5任务工

学习任务1.汽车保险销售

单

内容

任务目标汽车保险销售。

2.汽车保险销售

1.了解汽车保险销售

技巧和禁忌

准备工作内容及车

险销售禁忌。2.掌握

汽车保险销售工作学习任务案例：保险业务员小王接触到张先生的信息，得知张先生的公司有几

流程及技巧。辆车的保险快要到期了，这是一个比较好的销售对象,小王应当如何开展工作。

○知识准备：1.汽车保险销售内容2.汽车保险销售技巧和禁忌

一、汽车保险销售内容

(一)汽车保险销售准备

1.保险销售员必备的素质

(1)主动热情、(2)要有吃苦耐劳(3)态度诚恳、(4)知识广博、(5)为客户着想(6)善于沟通

敬业爱业的精神形象专业专业精深

2.保险销售员的形象准备

(1)仪容仪表(2)言语(3)举止

l站立时,要将臂伸直、两手自然放下,收小腹,

l着装要得体、大方、整洁,不着奇装异服;重心集中在两脚的大拇指上;

l男性穿衬衣不能卷起袖子,不打领带,要扣好除l语调要清晰、平和、礼貌,用普通l走路时,将背挺直,不拖着脚跟走路,不在屋内

脖子扣外的其他扣子;话;奔跑,室外行走每秒不少于两步;

l头发梳理整齐,男性不能留长发,女性原则上不l对客户的提问要明快地说明、率直l同事间走路不勾肩搭背,不挽着手走路;

留夸张发型、不染刺眼的发色;地应答、充