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《汽车保险与理赔》项目2-介绍汽车保险产品
任务5
汽车保险销售
目录
CONTENTS
01.任务目标04.任务实施
02.学习任务05.任务评价
03.知识准备
任务内容
五
四任务评价
三任务实施进行任务评价,
二知识准备实施8步骤,完填写任务评价
表
一成任务5任务工
学习任务1.汽车保险销售
单
内容
任务目标汽车保险销售。
2.汽车保险销售
1.了解汽车保险销售
技巧和禁忌
准备工作内容及车
险销售禁忌。2.掌握
汽车保险销售工作学习任务案例:保险业务员小王接触到张先生的信息,得知张先生的公司有几
流程及技巧。辆车的保险快要到期了,这是一个比较好的销售对象,小王应当如何开展工作。
○知识准备:1.汽车保险销售内容2.汽车保险销售技巧和禁忌
一、汽车保险销售内容
(一)汽车保险销售准备
1.保险销售员必备的素质
(1)主动热情、(2)要有吃苦耐劳(3)态度诚恳、(4)知识广博、(5)为客户着想(6)善于沟通
敬业爱业的精神形象专业专业精深
2.保险销售员的形象准备
(1)仪容仪表(2)言语(3)举止
l站立时,要将臂伸直、两手自然放下,收小腹,
l着装要得体、大方、整洁,不着奇装异服;重心集中在两脚的大拇指上;
l男性穿衬衣不能卷起袖子,不打领带,要扣好除l语调要清晰、平和、礼貌,用普通l走路时,将背挺直,不拖着脚跟走路,不在屋内
脖子扣外的其他扣子;话;奔跑,室外行走每秒不少于两步;
l头发梳理整齐,男性不能留长发,女性原则上不l对客户的提问要明快地说明、率直l同事间走路不勾肩搭背,不挽着手走路;
留夸张发型、不染刺眼的发色;地应答、充
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