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市场营销与沟通知识要点综合测试试卷
1.(,0.5分)用户为了满足生产活动的需要,按常规方式进行订货,即生产者的一种例行购买行为,称为()
A、直接重购
B、修正重购
C、新购
D、再购
【正确答案】:A
2.(,0.6分)电话礼仪要求,应在电话铃响不超过几声内接听()
A、1声响
B、2声响
C、3声响
D、4声响
【正确答案】:C
3.(,0.6分)既是一个推销程序的最后一个环节,也是下一个推销程序的开始的是()
A、计划与市场开拓
B、接触前准备与接触
C、拒绝处理
D、售后
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